Superonline Nakil cayma bedelini ödüyor

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ hizmetimde yaşadığım taşınma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dijitale Özel TV Plus kampanyası kapsamında 500 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti alıyorum, aylık ödediğim tutar 670 TL ve sözleşmem 05.04.2026 tarihinde sona eriyor. Yeni e...

Superonline ev internetimi yeni adresim olan Bursa Orhangazi’ye taşımak için 11 Kasım’da taşınma talebinde bulundum. Başvurudan sonra altyapı kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, taşınmanın gerçekleştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

22.10.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet nakil işlemi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen tarafıma dönüş sağlanmadı ve internetim bağlanmadı. Bursa Nilüfer’e taşımak istediğim hizmetim için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde,...

08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...

11 gündür Turkcell Superonline 200 Mbps Fiber TV+ paketimin nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Cumhuriyet Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresine nakil başvurusu yaptım, abonelik numaram 5211**44. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında gün içinde tarafıma bilgi verileceği s...

6 gün önce yeni evime taşındım ve Superonline fiber internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak farklı bir operatöre (Türk Telekom) borcum olduğu ve kara listede olduğum gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamadığını söylediler. E-devlet üzerinden borcumu bulup 200,53 TL’lik ödeme...

Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşımak istedim. Ancak nakil işlemi sırasında, mevcut taahhütlü paketimle devam edemeyeceğim ve yalnızca daha pahalı bir kampanyaya geçiş yapmam gerektiği söylendi. Üstelik bu yeni paketin altyapısı da farklı olacak. Mevcut taah...

Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 6 Ağustos tarihinden önce başvuru yaptım kesinti olmasın diye 6 Ağustos da başlatacaklarını söylediler. Talebim 13 Ağustos’ta gerçekleşti, ancak bu süreçte nakil işlemi çok gecikti ve mağduriyet yaşadım. Adresim Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan M...

Yeni bir eve taşındık arkadaşımla internet onun üzerine Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü 1000 Mbps interneti kullanıyorduk eski evimde fakat taşındıktan sonra altyapı yetersiz olduğu için 50 Mbps alabildik bunlarda hiçbir sıkıntı yok. 2 haftadır bir tane internet taşınamıyor yeni eve. 2025 yılın...

Superonline internet paketimizi yeni ev adresimize taşımak için 11 Temmuz'da başvuruda bulunduk. 0532**32 00 00 hattını arayarak aynı durumu 2 haftadan fazla süreyle defalarca anlattık. Bir türlü kuruluma gelinmedi. Sonrasında bayi şikayetinde bulunduk. 0224 999 58 58 numaralı bayi numarasından da b...

Superonline 5783**48 müşteri numaralı abonesiyim. 14.07.2025 tarihinde taşınma/nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana 2 gün içinde işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak aradan 11 gün geçti ve halen herhangi bir aksiyon alınmadı. İki çocukla evde internetsiz beklemekteyim. Sitede de herhangi...

Yeni taşındığım eve, Superonline internet aboneliğimin naklini talep ettim. Nakil için gelen ekip yeni evdeki Superonline kablolarının Kablo Net tarafından kesildiğini ve bu durumu düzeltmek için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini belirtti. Bu durumu düzeltmek için başka bir ekip gelmediği gibi Su...

Turkcell Superonline port eksik gerekçesiyle nakil işlemimi gerçekleştirmiyor. Boş yere faturam işliyor ve talebim açık olduğu için aboneliğimi de sonlandırmıyor. Kendilerinden kaynaklı yaşadığım mağduriyet sebebiyle cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.

Superonline'da kullandığım ev internetinde nakil talebim 18 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Yaklaşık 200 dakika firma ile telefon görüşmesi yaptım. Talebiniz üzerine başvurunuz geri çekilmiştir şeklinde sürekli mesaj atıyorlar, interneti bağlamak yerine ben sanki talebimden vazgeçmişim gibi mesaj at...

08.08.2024 tarihinde nakil talebinde bulundum. Gelen altyapı yetkilisi kablo kanalı tıkalı olduğunu Superonline kablosu çekilemediğini söyledi. Nakil işlemini kapattı. Dışarıdan elektrikçi çağırdım kanalları açtırdım. Türk Telekom ve TÜRKSAT kabloları geçirildi. Superonline kablosu olmadığından geçi...

Superonline hizmet veremiyor. Ankara, Etimesgut, Eryaman bölgesinde evimizi 750 metre bir mesafeye taşıdık fakat nakil işlemlerini teknik ekip ve bayi personelleri bir türlü yapmıyor. Yeni adresimize geldiklerinde bina içerisindeki kablo tesisatında bir problem olduğunu ve cayma bedeli ödemeden inte...

Abone No.: 75627273 İstanbul'dan Bursa'ya nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradık aradığımızda "Ekipler sizi arayacak." yalanını duyduk, günler geçti her gün arayıp soruyoruz bu seferde "Ekipler sizi aramış ulaşamamış." yalanını dinliyoruz. Turkcell bayiilerine gidiyoruz hepsi biz Superonline...

Turkcell Superonline kurumsal müşterisiyim. Dükkanımı 15 gün içinde boşaltacağım. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak anneme devretmek istedim, yazlıkta kullansınlar diye düşündüm. Ancak bireysele çevirmem gerektiği ve annemin ikametgahı (tapu onun) o evde görünmediği için devir ...

Turkcell Superonline şirketinde bulunan iki aboneliğimden birini adres değişikliği nedeniyle iptal etmek durumunda kaldım. İptalin ardından tarafıma gönderilen kurye kodu ile cihazları iade etmem gerektiği belirtildi. Bu kodları kullanarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla cihazları iade ettim. Daha sonra ...