to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL 24 Mbps internet aboneliğim için 29’unda taşındığım yeni adresime (İsmetpaşa Mahallesi 51053 Sokak No:14 Kat:2) nakil talebinde bulundum. Eşim evden çalıştığı için işlemin hızla tamamlanmasını özellikle belirttim. Ancak başvurudan bu yana bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sürekli “Bizlik bir durum yok” denilerek sorumluluk başka birime atılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte eşim işini evden yapamadığı için her gün anneme gitmek zorunda kaldı ve iş kaybı yaşadık. Ayrıca hizmetten faydalanamadığımız halde tarifemiz devam ettiği için ücret ödemeye devam ediyoruz.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kullanılmayan günlerin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 10769484.
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Turkcell Superonline evde internet hizmetim için 08.09.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum (Abone No: 77026175). Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde işlemin yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir gelişme olmu...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Eylül’de İzmir adresim için nakil başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 3 ile 6 iş günü arasında tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tek...
28 Ağustos’tan beri aynı apartmanda daire 9’dan daire 60’a internetimi taşımak için Turkcell Superonline’ı defalarca aradım. Her seferinde “sistem arızası” bahanesiyle işlem yapılmadı ve “ilgili ekip sizi arayacak” denerek oyalandım. Günlerdir her aradığımda aynı cevabı alıyor, hiçbir şekilde çözüm ...
S**** İlgili; 2024 yılı Ağustos ayında, ev taşımam nedeniyle Turkcell Superonline’daki 35 Mbps Limitsiz Yalın VDSL paketimin yeni adrese taşınması için başvurdum. Taşıma işlemi için öngörülen süre 3 gün olmasına rağmen, internet bağlantım yeni adreste ancak 15 gün sonra sağlandı. Bu süreçten sonra b...
Yorumlar