to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tuğçe hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Superonline’dan kullandığım 500 Mbps sınırsız internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak bir türlü bağlantı sağlanmadığı...
03.01.2026 tarihinde yeni eve taşınacağım için Superonline'dan 5682**62 numaralı internetim için nakil talebinde bulundum ve servisin yeni adresime kurulumu yapmasını istedim. Ancak bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları bahane edilerek kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile sayısız kere görüştüm...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Kasım 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Henüz yeni adresimde benim adıma fatura olmadığı için, ev sahibine ait aynı aya ait su faturasındaki adresi müşteri hizmetlerine verdim. Adres üzerinden yaptıkları kontrolde, yeni ta...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yana nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,...
Turkcell Superonline hat taşıma işlemi için 09.09.2025 tarihinde talepte bulundum. Altyapı çalışması sebebiyle işlemin yapılamayacağını, daha sonra tekrar denememi söylediler. Aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı aldım. Hangi bayinin altyapı çalışması yaptığını bilmedik...
Merhaba, 05.11.2024 tarihinde taşınma nedeniyle nakil başvurusunda bulundum, K***** Bey yardımcı oldu. İlgilendi ve gerekli bilgileri iletti. Evden çalıştığım için (en az 10 saat bilgisayardan veri gönderimi yapıyorum) cuma günü kurulum talebinde bulundum ve tabii ki denildi, cuma günü için anlaştık...
"Teşekkürler"
Evimizin internetini yan daireye taşındığımız için oraya nakil ettirmek istedik. Israrla gelinmiyor. Altyapı çalışması var deniliyor. Yan dairede kull...
Uzun bir süredir Superonline abonesi olarak devam etmekteyim. Fakat birkaç gün önce 57221703 müşteri numaralı aboneliğim için arandım. Bulunduğum bölgede yapılacak altyapı çalışmalarına istinaden nakil işlemi yapılması gerektiği ve bu yüzden benim 250 TL gibi bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben...
Kızım D**** A**** Eskişehir Tepebaşı Güllük Mahallesi baysal sokak no:37 de oturuyor. Turkcell den internet hakkını bu adrese nakil yaptırmak istedi. Fakat altyapı sorunu nedeniyle yaptıramadı. Büyükşehir Avrupalı şehir koskoca Eskişehir de yeni bir bina da altyapı sorunu nasıl olur? Bu konuda beled...
"Teşekkürler"
Merhaba 04.10.2023 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirdiğim ev İnternetimi bir çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlar çıkararak 17 gündü...
Turkcell Superonline 1000 Mbps abonesiyim. Temmuz 2023'te taşınmam gerektiği için taşınmak istediğim evin internet altyapısını nakil işlemi yaptırmak için sorgulattım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede internet aboneliğimin herhangi bir hız kaybı olmadan taşınabileceği, paket değişikliğine i...
Abonelik 3.795 ADSL 660 Altyapı 2.372 
Arıza 8.625 
Bakım Çalışması 341 Başvuru 1.830 
Cayma Bedeli 2.675 
Devir 77 
Fatura 2.256 
Fatura Ödeme 3.840 
Fiber İnternet 8.618 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.537 
İnternet Kesintisi 5.760 
Modem 4.665 
Nakil 2.184 Ping Sorunu 317 Statik IP 128 
Taahhüt 2.385 
Taahhütsüz İnternet 236 
Tarife 417 VDSL 413 
Yalın İnternet 43 Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 