to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum, ancak hizmeti aldığım günden beri internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, sık sık bağlantıdan atıyor ve hızım sözleşmedeki 1000 Mbps’in çok altında kalıyor, çoğu zaman 100 Mbps’yi bile zor görüyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, o kadar çok aradım ki artık çalışanların isimlerini ezberledim. Her aradığımda sorunun çözüm aşamasında olduğu söyleniyor, daha sonra da sorun yok denilmesine rağmen yaşadığım problem aynen devam ediyor.
İzmir Buca Laleli Mahallesi 397 Sokak No:31 adresindeki hattım için, 12927167 numaralı hizmetimden kaynaklı bu sorunların ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Alamadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum, kullanmadığım internetin ücretinin yansıtılmamasını ve mevcut aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak Ankara Sincan’daki adresimde hattı bağlatalı 14 gün olmasına rağmen interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Kurulum sırasında da benzer bir sorun yaşanmıştı, o günden beri bağlantı hızım 20–30 Mbps seviyelerinde görünüyor ve sağl...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak aboneliğim başladığından beri aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Yani tarafıma satılan paketle fiilen alabildiğim hız arasında çok ciddi bir fark var. Bu durumla ilgili defalarca kontrol yap...
Yorumlar