to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca “yarın sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. İnternet ihtiyacımı karşılamak için başka operatörlerden ek internet almak zorunda kaldım ve bu nedenle fazladan ücret ödedim.
İzmir Balçova’da bulunan adresimdeki bu sorunla ilgili müşteri numaram 11760459’dur. Kurulumdan beri hiç internet hizmeti alamadığım bu süreçte fazladan ödediğim tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bağlantı sorunlarımı çözemeyeceklerse, sunulmayan hizmet için herhangi bir bedel alınmadan internet aboneliğimin cezasız ve masrafsız şekilde iptalini istiyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Turkcell Superonline’dan 1-1,5 yıldır 1000 Mbps 50 Upload Fiber + TV Plus hizmeti alıyorum. Abone numaram: 11253251. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aylık 775 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana internet hızımı sadece bir kez t...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.290 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.650 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.117 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.364 
İnternet Kesintisi 5.312 
Modem 4.619 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar