Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 01.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de ...görüleceği üzere talebim sistemde “taşınma talebiniz alındı” olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın adresimde hiçbir kurulum yapılmadı, ekipler gelmedi. Bu süre ...

. Ll Superonline 3 Aydır İnternet Arızamı Gidermiyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum! Turkcell Superonline müşterisi ol...arak tam 3 aydır internet arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, sorunun çözülmesi için tekrar tekrar talepte bulunmama rağmen bu...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimizde sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyoruz. Bağla...ntı düzensiz şekilde kopuyor, internete sağlıklı erişim sağlayamıyoruz ve bu durum gündelik kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor. İnternete bağlı çalışan Superonline TV hizmetini...

Turkcell abonesiyim. Yeni evime taşındığımda evde kullanmak üzere yeni bir Wi-Fi aboneliği başlattım. Ardından Turkcell ...tarafından aranarak eski aboneliğimi devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu ve zaten yeni aboneliğim olduğu için açık bir şekilde eski aboneliği kesinlikle devam ettirmek istem...

Turkcell ev internetim çarşamba gecesi saat 01.00 sularından beri üç gündür kesik ve hala sorun çözülmedi. Bu süre boyun...ca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birkaç saat sonraya süre verip belirtilen saatte düzeleceğini söylediler ancak o saat geldiğinde tekrar aradığımda bu kez ya...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Çukurova’daki adresimde 12 Eylül Cumartesi akşamından beri internet bağlantım k...esik durumda. Bir anda internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sağlıklı şekilde geri gelmedi. Daha önce de her elektrik kesintisi yaşandığında apartmanımızda Turkcell ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Eylül akşamından beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 13 Eylül ...saat 21:00 civarında internetim gitti ve o zamandan bu yana modem ışıkları açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde ya...

Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim. 04.09.2026 tarihinden bu yana, yan...i 11 gündür evimde hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Arızay...

Superonline internet aboneliğim için Adana Çukurova’daki adresimde 6 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modemde herhangi bir arıza olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ev internetini ve televizyonu kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ekipler ge...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde evime yeni bir cihaz takıldı. Cihaz ilk gün... sorunsuz çalıştı; ancak 11.09.2026 saat 16.45’ten itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hiç internet alamıyorum. Aynı adreste daha önce de Superonline müşt...

Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu ...süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps iş yeri interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık ...bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Aydın Efeler’de bulunan iş yerimde interneti a...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, yaklaşık iki haftadır özellikle akşam saatlerinde yaşadığım hız düşüşü ve taa...hhüt edilen internet hızını kullanamıyor olmam nedeniyle 13.09.2026 tarihinde saat 22.30 civarında aradım. Amacım hem teknik destek almak hem de bu hız sorununun kalıcı şekilde çöz...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.09.2026 saat 11.00’den be...ri, yani yaklaşık 110 saattir internet erişimimiz yok. Sorun 4 gündür bir t...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde ciddi h...ız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerin oldukça altında, bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. 13.09.2026 tarihinde saat 22.22’de Su...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Sözleşme sıras...ında cayma/tahakkuk bedelimin 820 TL olacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık...

Turkcell Superonline ev internetimi beş gündür kullanamıyorum. Salı günü sabah 11.00 civarında başlayan kesinti hâlâ dev...am ediyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yaklaşık iki saat içinde ekiplerin geleceği ya da sorunun çö...

11 Eylül 2026 öğle saatlerinden beri Superonline ev internetimde Başakşehir... Mahallesi Hayati Üstün Sokak’ta bulunan adresimde tamamen kesinti yaşıyoru...

Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gü...ndür “genel arıza” olduğu söylenerek hem internet hizmetinden hem de TV Plu...

Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’deki evim için müşteri numaram 5875**58 olan Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi kapsa...mında ev interneti başvurusu yaptım. Uygulama üzerinde 25.08.2026 tarihinde taşınma talebimin alındığı, 26.08.2026 tarihinde ise internet aktivasyonunun yapıldığı görünüyor ancak b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.09.2026 saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık 77 saattir internet erişimi...miz yok. Aynı binada, aynı şirketin hizmetini kullanan bazı dairelerde internet çalışırken bazı dairelerde çalışmıyor ve bizim dairemizdeki sorun 3 gündür bir türlü giderilmedi. Bu...

Superonline tarafından 25.07.2026 tarihinde aranarak 750 TL bedelle Superonline abonelik yenilemesi ve beraberinde TV Pl...us aboneliği içeren bir sözleşme yapmayı kabul ettim. Bu teklif ve içeriği bana telefon üzerinden sözlü olarak anlatıldı ve bu şartlar üzerinden onay verdim. Daha sonra 12.08.2026...