Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’ın 10805896 numaralı abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da... sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay ödemelerimizi aksatma...

Turkcell Superonline abonesiydim, evimi taşıdığımda yeni adresimde altyapı olmadığı için mevcut internetimi taşıyamadık.... Altyapı olmamasına rağmen iptal etmek istersem taahhüt bedeli ödemem gerektiği söylendi ve taahhüt süresinin dolmasını beklemem gerektiği iletildi. Yani şirketin altyapı sorunu ol...

19 Haziran’da Turkcell Superonline internetim bağlandı, hizmet numaram 12637403. Bağlantı yapıldığı günden bu yana nered...eyse bir ay oldu ama interneti doğru düzgün hiç kullanamıyoruz. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz, hiçbir uygulamaya girilmiyor, videolar açılmıyor, internet üzerinden arama dahi y...

Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresi...mde altyapılarının olmadığı söylendi. Buna rağmen hem ihtiyacımı karşılamıyorlar hem de hiçbir şekilde aboneliğimi cezasız sonlandırmama izin vermiyorlar. 1 Temmuz Çarşamba günü t...

Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptım ancak evime modem kurulumu için 10 günü aşkın süredir kimse gel...medi. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde “kaydınız açık, size ulaşılacak” denilmesine rağ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili Mayıs ayında iade/iptal işlemi yapmama rağmen Mayıs ve Haziran ayları ...için herhangi bir kullanımım olmamasına karşın adıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. 5343****89 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden iki adet haksız fatura ile karşı karşıyayım. Konu...

Superonline fiber internet aboneliği için “Senled” isimli bayiden montaj randevusu aldım. Bayi “montaja geleceğiz” diyer...ek tarih verdi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçteki ilgisizlikleri nedeniyle bu bayiyi kesinlikle tavsiye etmi...

29 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden Başakşehir’deki adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ert...esi gün arandım ve 2 Temmuz Perşembe günü için kurulum randevusu verildi. Randevu günü tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne giden, randevunun ertelendiğine ya da hiç geli...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesintiyi... saat 17.00 civarında fark ettik ancak muhtemelen daha önce başlamış. Aynı zamanda evimizin bulunduğu bölgede Turkcell cep telefonu hattı da çekmediği için hem internet hem telefon...

01 Temmuz’da Edirne Meriç’te adresime Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine... rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Aboneliğim başlatıldı ama ortada ne kurulum var ne de hizmet, böyle bir gecikmeyi ve ilgisizliği kabul edemiyorum. Bu süreçte tarafıma her...

Turkcell Superonline’ın 5115**77 numaralı abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 06.07.2026 tarihinden beri in...ternet hizmetim tamamen kesildi. İki gündür internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu, çözüm için çalışma ya...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık iki ayda bir yaşanan aynı arıza nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Evdeki cihazda “los” ışığının yanmaması sebebiyle internet tamamen kesiliyor ve bu sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemiyor. Kullandıkları aparatın ka...

18.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimden İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime taşınmam sebebiyle Turkcell Superonline 50 Mbps sabit inter...

Yaklaşık bir hafta önce, 29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak evime fiber internet bağlanması i...çin teklif aldım. Binamıza daha önce kutu bağlanmış olduğu söylendiği için teklifi kabul ettim. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi de ay sonunda Superonline bağlantıs...

Superonline VDSL internet aboneliğim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri olmama rağmen hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle oyalandım, sorunum çözülmedi. İlk aradı...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen bağlantı yok, internet hiç gelmiyor. Aynı adreste daha ...önce de uzun süreli kesintiler yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Yaşadığım son kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 22.00’ye kadar dest...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 29 Haziran günü internet üzerinden başlattım. Kurulum için 2-4 iş günü içer...isinde işlem yapılacağı bilgisi verildi ancak 3 Temmuz itibarıyla bu süre dolmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Küçükçekmece’de bulunan fiber teknoloji eçm yetkili bayi...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim, yaklaşık 4 senedir taahhüdüm bitti...kçe düzenli olarak yeniliyorum. Son olarak taahhüdüm bittiği için 1000 Mbps...

Turkcell Superonline ev internetim 04.07.2026 tarihinde saat 11.15’ten beri çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulduğunu söyl...ediler ancak 41 saati geçmiş olmasına rağmen ne arayan var ne de soran, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arıza da giderilmedi. Home office çalıştığım için bu kesinti nedeni...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 30 Haziran tarihinde İs...tanbul Arnavutköy’deki yeni adresime ev taşıma başvurusunda bulundum. Başvu...

Superonline’dan Muğla Milas Emek Mahallesi Şirinevler Sitesi c Blok Daire 15 adresindeki evim için 1000 Mbps fiber ev in...terneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı, ne arayan ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Muğla Milas’taki yeni adresime taşımak için yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. ...Taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp nakil talebinde bulundum, fakat adresimde Turkcell altyapısı olmadığı söylendi. Ne zaman altyapı geleceğini sorduğumda ise “bilemiyoru...