Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internetim 20.08.2026 saat 22:00’den bu yana Mersin Mezitli’de hiç çalışmıyor. Sistemlerinde arı...zanın 24 saat içinde giderileceği yazmasına rağmen sürekli ileri tarih ve saatlere ertelendiğine dair bilgi veriliyor, ancak bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 d...

Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür ...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde çarşamba günü itibarıyla internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşa...maya başladım. Modeme Wi‑Fi ile bağlanabiliyorum ancak ya internet tamamen gelmiyor ya da hız o kadar düşük ki sayfalar açılmıyor, video izleyemiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. M...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son bir ay içerisinde birden fazla kez arıza yaşadım ve her seferinde u...zun süre internetsiz kaldım. Rastgele zamanlarda kesilen internetim en az 10 saat boyunca gelmiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyap...

Turkcell Superonline ev internetim için nakil işlemi yaptırdıktan yaklaşık bir hafta sonra, 10 Ağustos 2026 tarihinden b...eri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana yaklaşık 10–12 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arız...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İlk kurulum yapıldığında 900 Mbps civarında hız alırken yak...laşık son iki aydır, yani haziran ayından beri internetimde ciddi hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Şu anda hız testlerinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum ve internetim sürekli ...

Bursa Nilüfer’de kullandığım Turkcell Superonline internetim 21.08.2026 gecesi saat 00.00’da film izlerken aniden kesild...i ve o andan itibaren 22.08.2026 saat 17.10’a kadar bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık 17 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah 9 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda...

Superonline’dan 9 gün önce ADSL internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında 50 Mbps hız sözü verilmesine rağmen evde ...alabildiğim hız 7 Mbps civarında, gönderdiğim hız testinde ise indirme hızım 3,19 Mbps, yükleme hızım 5,15 Mbps ve gecikme sürem 76 ms olarak görülüyor. Kurulumdan beri hız hiç düz...

12326133 numaralı Superonline Fiber İnternet aboneliğimin feshi sonrasında ...tarafıma yapılan tutarsız bilgilendirmeler ve yanlış yönlendirmeler nedeniy...

Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps aboneliği kullanıyorum ve internet hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaş...ıyorum. Aralık 2025’te başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık Mayıs 2026’ya kadar, yani yaklaşık 6 ay boyunca ev internetim sağlıklı çalışmadı ve büyük mağduriyet yaşadım. Bu kadar ...

Superonline ile ev interneti aboneliği için yaptığım başvuruda yeni bağlantı işlemini bir türlü gerçekleştiremediler, üs...telik mevcut internet hattımı da kullanılamaz hale getirdiler. 19.08.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evde internetsiz kaldım. Bağlantı için gelen ekipler işlem yapamadı ve ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 10 Ağustos 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlant...ı gelmiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “geldik, tamir ettik, s...

Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gün...dür İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde TV+ sürekli donuy...

Turkcell Superonline tarafından yaklaşık iki ay önce, sözleşmem bitmeye yakın zamanda arandım ve 100 Mbps internet kulla...nırken bana 1000 Mbps hızında yeni bir kampanya teklif edildi. Ben de bu kampanyaya onay verdim. Görüşme sonrasında birkaç dakika içinde hızın artacağını, modemi kapatıp açmam gere...

Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür port yönlendirme ve hız sorunu yaşıyorum. İnterneti kullan...maya başladıktan 15–20 dakika sonra bağlantımda belirgin bir hız düşüşü oluyor ve kendi cihazımdan kendi uygulamalarıma port yönlendirme yapamıyorum. Hizmeti aldığım şekliyle kulla...

Superonline üzerinden Taahhütsüz Yalın VDSL kampanyası kapsamında 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Sistem üzerinde ran...devu tarihim 21.08.2026 saat 10:00–12:00 aralığı olarak görünmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın kurulum ekipleri hâlâ adresime gelmedi. Hem randevu ekranımda “Randevunuz ...

Superonline fiber aboneliğimi uzatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Aralık 2019 dönemine ait 0,30 TL’lik bir fat...uramın bulunduğunu ve bu tutarı ödemezsem taahhüt yenileme işlemi yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 6 yıl önceye ait, bu kadar düşük tutarlı bir faturanın hiçbir şekilde taraf...

Turkcell Superonline fiber ev interneti için 02.08.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağ...men kurulum için hiçbir şekilde aranmadım, randevu verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde tam 14 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluştur...

Turkcell Superonline ile mevcut sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps internetten 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem sırası...nda, evdeki modemim eski olduğu ve evin odalarında Wi-Fi çekmediği için özellikle modem değişikliği de talep ettim. Yaklaşık 1 yıldır evin hiçbir odasında doğru düzgün Wi-Fi çekmi...

Superonline üzerinden sabit ev telefonumu Türk Telekom’dan taşımak istiyorum ancak haftalardır hiçbir şekilde sağlıklı b...ir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetleri ve şikayet kanalları üzerinden talebimi ilettim, defalarca aramama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Aradığımda 4...