to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps aboneliğimde 15 Ocak’tan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Dün saat 12.26’da yetkili birinin eve gelip inceleme yapacağı bilgisi verildi, ancak o saatten sonra ne arayan oldu ne de “evde misiniz” diye bilgi veren. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta dört kez acil olduğuna dair not düşüldü, fakat buna rağmen kimsenin ilgilendiğini hissetmiyorum.
Uşak merkezdeki adresimde kayıtlı 61333626 numaralı hizmetim için Superonline müşteri hizmetleri tarafından 24 saat içinde yetkili servisin beni arayacağı ve randevu ile geleceği söylendi. Ancak üzerinden 26 saat geçmesine rağmen hâlâ aranmadım, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.
Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de verilen süreye rağmen hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesi için teknik ekibin ivedi şekilde yönlendirilmesini ve kesinti yaşadığım günler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps ev internetimi 18 Aralık’tan beri kullanamıyorum. Üç gündür evde internet olmadığı için pazartesi teslim etmem gereken ödevimi yapamıyorum ve kendi mobil internet paketim de bitme noktasına geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kaydımın e...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 12.01.2026 tarihinde saat 09.00 itibarıyla Uşak Merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresimde internet erişimi tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve bağlantının saat 18.02 itibarıyla geleceği bilg...
Yorumlar