to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Şubat Faturası Yanlış Kesildi
Superonline ev interneti aboneliğimi ocak ayı sonunda bayii üzerinden, vekaletname ile iptal ettirdim. İşlemin tamamlandığı ve aboneliğimin ocak sonu itibarıyla sonlanacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen şubat ayı için 745,60 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin iptal edilmediği söylendi. Oysa iptal işlemini bayide gerekli vekaletname ile yapmış bulunuyorum ve hizmeti kullanmadığım dönem için fatura ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 10916909’dur.
Aboneliğimin ocak ayı sonu itibarıyla iptal edildiğinin kabul edilmesini ve buna bağlı olarak şubat ayına ait 745,60 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu Kadar ilgisiz bu kadar birbirinden ve konudan habersiz bir firma dah görmedim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Neslihan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
