to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı söylendi; ancak kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri görüşmelerinde bayi numarası verilerek bayinin beni arayacağı söylendi; bayiyi ben aradığımda ise herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aboneliği satarken çok ilgili ve hızlı davranmalarına rağmen, iş kuruluma ve hizmet vermeye gelince aynı ilgi ve özeni göremiyorum.
Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nihal Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
