to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı söylendi; ancak kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri görüşmelerinde bayi numarası verilerek bayinin beni arayacağı söylendi; bayiyi ben aradığımda ise herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aboneliği satarken çok ilgili ve hızlı davranmalarına rağmen, iş kuruluma ve hizmet vermeye gelince aynı ilgi ve özeni göremiyorum.
Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelip kurulum yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin beni ara...
07.05.2024 tarihinde Online olarak Superonline ve Turkcell TV başvurusunda bulunmuştum. Hiçbir şekilde kurulum için aranmadım randevu oluşturulmadı ve bayiyi iletişim numarasından aradığımda açan olmadı. Kaç gündür evimde internetsizim Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde oluml...
16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Telekom ekipleri aynı geceyi takip eden sabah eve gelip fiber kutusunu kurdu. Ont cihazı bağlandıktan sonra Superonline tarafından en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgi...
19 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve 73429771 numaralı aboneliğim oluşturuldu. Kurulum için arandığımda henüz elektriğimiz bağlanmadığı için kurulumu ertelemek zorunda kaldık. Elektrik aboneliğimiz başlar başlamaz Turkcell müşteri hizmetlerini tekr...
Yorumlar