to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak Eylül 2025’ten bu yana internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun sistemsel olduğu, bazen kopmalar olabileceği ve modemin uzaktan güncellendiği söylendi. Başka bir çözüm üretilemedi, yalnızca ücretli teknik servis teklif edildi. İki defa teknik servis ekipleri geldi, modemim ve adaptörüm değiştirildi ancak sorun yine devam ediyor.
Tüm bu yaşananlara rağmen hizmetten memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttiğimde, verilmeyen ve düzgün çalışmayan bir hizmet için 2.950 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem sürekli bağlantı sorunu yaşayıp mağdur olmam hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesi bana haksızlık olarak geliyor.
Müşteri numaram 67500523. Sürekli kopma yaşadığım bu internet hizmeti için ya sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız sorunu, bağlantı kopması, paket kaybı ve ping problemi yaşıyorum. Hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Bu problemler taahhüdü yaptıktan hemen sonra başladı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle defa...
Superonline’dan 1000/1000 ev fiber internet hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayı boyunca, tamamen hat üzerinde yaşanan ve benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün içinde 3 defa evime teknik ekip geldi. Her gelişlerinde bazı ayarlamalar yapıldı ancak bağlantı sorunu her seferinde 2–3 g...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve paket başladığından beri, yani 12 aydan uzun süredir aynı sorunlarla uğraşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve günün hiçbir saatinde istikrarlı bir internet kullanamıyorum. En basit işlem olan Instagram’a...
30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...
Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak ...
Yorumlar