to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti için İzmir Gaziemir’deki askeri lojmanlarda kullanılan 10 Mbps “Yeni Fiber Askerî Lojman Tarifesi” ne, kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla abone oldum. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği ve faturamın her ay 70,10 TL olarak değişmeden sabit kalacağı özellikle vurgulandı. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ancak Ocak 2026 itibarıyla gelen faturamın 70,10 TL olması gerekirken 440 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir SMS, E-posta, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan faturamın 6 katından fazla şekilde artırılması, hem verilen sözle hem de kampanya vaadiyle tamamen çelişmektedir. Tarafıma hiçbir şekilde fiyat artışı veya kampanya şartlarında değişiklik tebliğ edilmedi.
Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) 2025 yılı enflasyon artışı yüzde 30,89 olarak belirlemesine rağmen faturama %628 zam yaptınız.
BTK'nın 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi dolan abonelere uygulanacak yeni tarifelerde en fazla yüzde 32 zam yapılabileceğini duyurdu bugünlerde tarafıma yapılan %628 zammı bana lütfen açıklayın.
10 Mbps gibi düşük hızdaki internetin ek'te sunulan sözleşmeye uyulmayarak ve hiçbir şekilde haber verilmeden ve başka bir paket sunulmadan %628 zam yapılmasını etik bulmuyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Müşteri numaram 11023168’dir. Konuyla ilgili hem Superonline müşteri hizmetleriyle hem de aboneliği gerçekleştiren bayi ile görüştüm ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Neden böyle bir artış olduğu ve 5 yıl sabit fiyat sözünün neden tutulmadığı açıklığa kavuşturulmadı.
Bu aboneliği, askeri lojmanlara özel 5 yıl sabit fiyat garantisine güvenerek başlattım. Bu nedenle faturamın, ilk başta taahhüt edilen sabit ücrete geri çekilmesini ve Ocak ayında yansıtılan haksız farkın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen sözlerin ve kampanya şartlarının yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’ın Askeri Lojmanlar için sunduğu “Fiber Askeri Lojman Kampanyası” kapsamında 10 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026 fatura dönemimi Superonline uygulamasından kontrol ettiğimde, herhangi bir makul açıklama ve önceden bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın 44...
Superonline ev interneti aboneliğimi 2023 yılı sonlarına doğru Ankara Etimesgut bölgesinde kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla başlattım. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği, faturamın aylık 250 TL olarak değişmeyeceği öze...
Superonline ev interneti için Ankara Etimesgut bölgesindeki askerî lojmanlarda kullanılan 100 Mbps “askerî lojman tarifesi” ne, kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla abone oldum. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği ve fatura...
Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman internet paketinde 10 Mbps hızda aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026 dönemi faturamı cep telefonu uygulamasından kontrol ettiğimde, herhangi bir makul açıklama ve önceden bilgilendirme yapılmadan ücretin 440 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Paketime yaklaşık %400 oranı...
Superonline’ın Askeri Lojman internet paketi 10 Mbps abonesiyim. Ocak 2026’ya kadar her ay 131 TL ödediğim fatura, herhangi bir makul açıklama ve bilgilendirme olmadan 440 TL’ye yükseltilmiş. Yani paketime yaklaşık %236 oranında fahiş bir zam yapılmış durumda. Bu artışı, cep telefonu uygulamasına g...
Yorumlar