to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Talebim 13 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı Ve Mağdur Oldum
Superonline üzerinden İstanbul Şile’deki adresim için 300 GB ve 50 GB hediyeli kablosuz ev interneti başvurusu yaptım; üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı sağlandı. Herhangi bir müşteri numarası veya başvuru numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde “Size nasıl dönüş yapılmamış, ben hemen not alıyorum, tekrar ileteceğim” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bağlantının acilen sağlanmasını, eğer bağlantı yapılmayacaksa başvurumun iptal edilerek bunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
