Superonline Fiber İnternetsizliği: Üç Gün Süren Kesinti Ve Belirsiz Teknik Destek

Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Şubat’tan beri evimde internet yok. Arıza için kablo döşenmesi gerektiği söylendi, teknik destek ekibinin geleceği belirtildi ancak günler geçmesine rağmen ne zaman gelecekleri konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Yaklaşık üç gündür internetsiz bırakıldım ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Başakşehir’deki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım. Her seferinde sadece kayıt açılıyor ama ne bir geri dönüş yapılıyor ne de teknik ekibin geleceği tarih ve saat söyleniyor. İnternetim hâlâ kesik ve belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Müşteri numaram 60128683. Superonline’ın teknik ekibi bir an önce yönlendirerek arızayı acil şekilde gidermesini, internet bağlantımın hemen aktif edilmesini ve bu belirsizlik sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.