Superonline Müşteri Hizmetleri kapatma

Turkcell Superonline 'En İnternet' hizmetini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Son bir aydır sürekli olarak internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle bugün iki kez müşteri hizmetlerine bağlandım, internet hızımın çok düşük olduğunu belirttim. Modemi açıp kap...

Yaklaşık 6-7 aydır Sakarya Arifiye'de Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Başlarda hiçbir şekilde hız sorunu yaşamazken, Eylül ayı gibi başlayan ve yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir hız problemiyle karşı karşıyayım. Özellikle akşam saatlerinde internet hızımda aşırı derecede düşüş ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli ve sık aralıklarla internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her sefe...

Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmetini de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi problemler yaşamaktayım. 100 Mbps hız paketine geçiş yaptığım günden bu yana hiçbir zaman bu hızları göremedim. Ortalama hızım genellikle 25–4...

Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır hizmet alıyorum ve şu anda Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 5 aydır taahhüt edilen hızın çok altında, ortalama 37 Mbps hız alabiliyorum. Özellikle TV’den internete bağlandığımda sadece Y...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...

27.05.2018 tarihinde kapatılan Superonline aboneliğimle ilgili olarak, 5.000 TL tutarındaki borcumu 05.10.2024 tarihinde tamamen ödememe rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak borcun varlık şirketine devredildiği, bu nedenle işlem yapılamadığı beli...

8 gün önce Superbox kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevuya kimse gelmedi ve o günden beri internete bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturmam gerektiği söyleniyor, fakat ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetlerinden sürekli baştan savma cevaplar alıyorum. Ayrı...

11 Ekim’de Turkcell Superonline 1000MB + TV+ paketim yenilendi ve 48 saat içinde TV+ kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim, her defasında sadece talebimin yenilen...

26 Ekim 2025 tarihinde Samsun Terme’de evime kurulan Superbox 300 GB hizmetinden ilk birkaç saat dışında hiç verim alamadım. Kurulumdan kısa süre sonra bağlantı kopmaları, hız problemleri ve sık sık yaşanan bağlantı sorunları başladı. Bu sorunları yaşadığım için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler...

12408578 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps internet paketimi İstanbul Çekmeköy’den Aydın Kuşadası’na taşımak için 27 Ekim’de saat 15:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Emniyet personeliyim ve tayinim nedeniyle adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Kuşadası’ndaki yeni a...

Superonline Nilüfer/Bursa bölgesinde aldığım fiber internet hizmetinde, ilk günden beri bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve modem arızası sorunları yaşıyorum. Hizmet numaram: 5130**15. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından 2 gün içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı söy...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle Battlefield 6 oyununa giriş yapmaya çalışırken oyun sunucularına bağlanamıyorum. Cloudflare Warp VPN’i açtığımda oyuna sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum; ancak VPN’i oyun sırasında kapattığımda oyun...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, Ataşehir Küçükbakkalköy adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor. Sorun günün her saatinde aynı şekilde sürüyor. Müşteri hiz...

24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli hız kesintisi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her dakika devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde servis kaydı oluşturuldu. Ancak teknik...

7096531 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem yaşamazken, son 3 gündür bilgisayarda düzenli olarak oynadığım online oyunlara bağlanamıyor, hız testlerinde 940 Mbps hız almama rağmen Youtube.com g...