Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34081071
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

profile
Yasin
Superonline
29 Ekim 2025 12:34
573

8 gün önce Superbox kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevuya kimse gelmedi ve o günden beri internete bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturmam gerektiği söyleniyor, fakat ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetlerinden sürekli baştan savma cevaplar alıyorum. Ayrıca şikayet kaydı da oluşturuldu, fakat 4 gün boyunca bu kayıttan da bir çözüm alamadım. Sonrasında telesekreter tarafından arandım, “Arıza giderildi mi? ” diye soruldu, “Giderilmedi” cevabını verdim ve tuşlama yaptım. Ancak telefon kapandı ve bir daha kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte verilen hiçbir bilgi doğru çıkmadı ve tamamen mağdur edildim. Beyoğlu İstanbul, Cihangir Mahallesi, Güneşli Sokak No:30 Daire:5 adresinde kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
29 Ekim 2025 12:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline Logo
Superonline
29 Ekim 2025 15:05

Merhaba Yasin Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yasin
Yasin
29 Ekim 2025 17:47

8 gündür zaten çözüm aşamasında. Ne arayan var ne soran var sürekli geçiştirme sürekli bahane sürekli mazeret üretiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kurulumunun Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayten
Superonline
30 Ağustos 2025 15:14
378

22 Ağustos Cuma günü İstanbul Sancaktepe ilçesinde Superbox başvurusu yaptım. 8 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Başvurum sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmişti. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak not bıraktım ve birkaç kez randevu oluşturuldu, ancak ...

1
Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kurulum Şikayeti

profile
Bulut
Superonline
22 Mayıs 2024 21:44
3.888

Superonline'a başvuru yaptım. Superbox'ı ev internetime geçiş yapmak için tercih etmiştim ve bağlantılar sağlandı. Akşam saat 8'de geleceklerini söylediler. 20:00 ile 22:00 arasında yaklaşık 10 defa aradım ancak her seferinde 'bekleyin' denildi ve kimse gelmedi. Sabah 0232 312 00 00 numaralı bayiyi ...

1 Destek
1 Yorum

Superbox Kurulumunda Randevuya Uyulmadı, Mağduriyet Yaşadım Ve İptal Talep Ediyorum

profile
Halil
Superonline
11 Ağustos 2025 18:56
349

Superbox 200 GB paket başvurusu yaptım. Sabah kurulum için geleceklerini ve beni arayacaklarını söylediler, “evde olun” uyarısı yaptılar. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her defasında “size dönüş yapacağız” denildi, fakat hiçbir şekilde ger...

Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet: Superbox Başvurum Sonuçsuz Kaldı

profile
Kenan
Superonline
21 Ekim 2025 17:06
413

12 gün önce İstanbul Tuzla Fatih Mahallesi İstanbulpark Bulvarı’ndaki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvurum acil olarak işleme alındı ve belirli bir tarihte kurulum yapılacağı söylendi. Ancak, belirtilen tarihte kimse gelmedi. Üstelik müşteri hizmetleri tarafından arandığım ve ul...

kurulum-gecikmesi-ve-magduriyet-superbox-basvurum-sonucsuz-kaldi-2.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-magduriyet-superbox-basvurum-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline müşteri hizmetleri Superonline adres Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline başvuru Superonline internete bağlanmıyor Superonline kapatma Superonline randevu Superonline superbox kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri