to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim bulunmakta ve 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiç internet erişimi yok, buna rağmen sistemde sürekli “genel arıza” ifadesi görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 2438666’dır ve arızanın yaşandığı adres İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesindedir.
Bu süreçte tarafıma iki kez SMS gönderilerek belirli tarihlerde internet hizmetimin yeniden verileceği bildirildi ancak belirtilen tarihlerde de internet hiç gelmedi. Bu nedenle hem bilgi verilmesine rağmen sorunun çözülmemesi hem de net bir tarih paylaşılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu süre içinde online işlem merkezi, telefon ve Twitter destek hattı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Sadece bir kez telefonda bir yetkiliye ulaşabildim, onun dışında online işlem merkezinde yalnızca robot hazır cevaplarla karşılaştım ve somut bir geri dönüş alamadım. Arıza kaydımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor.
Hem 4 gündür devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini hem de bu ay boyunca yaşadığım kesintilerin faturama indirim/bedel iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğimde 21.02.2026 tarihinde saat 13:00 itibarıyla başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı k...
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2396258 hizmet numaralı aboneliğimde dört gündür hiçbir açıklama yapılmadan internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturayı bir gün geciktirdiğimde faiz işleten TurkNet, günlerdir süren bu kesinti hakkında net bir bilgile...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 Şubat’tan sonra neredeyse her gün diyebileceğim şekilde ciddi kesintiler yaşamaya başladım. Bir haftada 4–5 kere internet tamamen gidiyor ve bazı kesintiler 8–9 saatten bile uzun sürüyor. İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki adresimde bu durum hem işimi ...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Müşteri numaram 1080221’dir. Arıza...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
Yorumlar