to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 aydır Sakarya Arifiye'de Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Başlarda hiçbir şekilde hız sorunu yaşamazken, Eylül ayı gibi başlayan ve yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir hız problemiyle karşı karşıyayım. Özellikle akşam saatlerinde internet hızımda aşırı derecede düşüş oluyor.
11 Ekim'de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Uzaktan yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı belirtilip kaydım kapatıldı, fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir arıza kaydı açtırdım, ancak yine bana çözümün bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Ayrıca hattıma hediye internet paketi tanımlandı fakat bu bölgede hattım çekmediği için bu çözüm de işe yaramadı. Müşteri numaram: 5942**87.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu hız problemi nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir, günün her saatinde internet hızım sürekli olarak 6-10 Mbps arasında kalıyor. Bu durum, taahhütlü paket kapsamında ve aylık düzenli ödeme yaparak aldığım bir hizmette yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim var ve 1,5 aydır 1, 3, 7, en fazla 10 Mbps hızlarda internet sağlıyor. Hiçb...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İlk üye olduğum dönemlerde hızım 1000 Mbps civarındayken, uzun süredir hızım 8-9 Mbps seviyelerine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve dakikalarca hatta beklememe ...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.450 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.697 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar