İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 2491 ile biten QNB Extra kredi kartımda, 15 Mart 2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bu zamana kadar kartımdan hiçbir şekilde böyle bir ücret talep edilmemişti ve öncesinde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili mobil asistan üzerinden işlem yapmak istediğimde, kartımı açık tutmam karşılığında 650 ParaPuan yüklenmesi şeklinde bir teklif sunuldu; 6 ay içinde kartı kapatmam durumunda puanların geri alınacağı belirtildi. Bu teklifi kabul etmek istemedim ve açıkça yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak bu talebim sonrası görüşme kesildi ve yalnızca yoğun olduklarına dair bir mesaj aldım; herhangi bir çözüm sunulmadı.

Düzenli olarak kullandığım kartımdan, daha önce alınmayan ve tarafıma önceden net şekilde bildirilmeyen bu yıllık kart aidatının 1.115 TL olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. 650 ParaPuan teklifi karşılığında kartı belli bir süre açık tutma şartını da hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketiciye önceden açıkça bildirilmeden ve onayı alınmadan sözleşmeye eklenen ya da sonradan kart hesabına yansıtılan aidat ve benzeri ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin hukuka ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yansıtılan yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 1.115 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca QNB Finansbank nezdindeki kart ve hesaplarımı tamamen kapatmayı ve yakın çevremdeki kişilere de aynı yönde tavsiyede bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.