to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 300 GB paketini Manisa Turgutlu Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim tamamen arızalı ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak bir hafta sonra, tarafıma 3 defa ulaşılamadığı belirtilerek kayıt kapatılmış. Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda, “modemin yanında değilseniz kayıt açamıyoruz” denilerek birkaç gün daha oyalandım. Sonrasında 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı. İkinci günün akşamı saat 18.00 civarında arandım, ancak iş yerim kapalı olduğu için teknik ekibin gelmesini başka bir güne bırakmak zorunda kaldım. Defalarca aciliyet bildirmeme rağmen, sahadaki ekiplerin çağrı merkezindeki kayıtları dikkate almadığını düşünüyorum.
Bu süreçte hiç internet hizmeti alamadığım halde faturam işlemeye devam etti. 5382****51 numaralı Superbox hattım için arızalı modemin bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 1TB 4.5G paketini Salihli/Manisa’daki evime kurmak için ekipler geldi. Kurulum ilk yapıldığında, ilk modemde sistemsel bir hata olduğunu söylediler ve farklı bir modem kutusu getirdiler fakat aynı hata devam etti. Bana, “sistemsel bir hata var, gün içinde ya da yarın tekrar gelip k...
Turkcell Superbox 150 GB Wi-Fi modem kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim kendi kendine kapanıyor ve tekrar başlatılmadan internete bağlanmıyor. Bu sorun günde 3-4 kez tekrarlıyordu, şu anda ise modemin yanında olmadığım için müdahale edemiyorum ve tamamen hizmet alamaz durumdayım. 18 Ağustos’...
Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır modemimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve saha ekiplerinin geleceği söylendi. Ancak bugün, ekipler gelmeden arıza kaydım kapatıldı ve sorun giderildi şeklinde sesli arama yapıldı. Hem yü...
Manisa Şehzadeler ilçesinde kullandığım Superonline ev internetimde 3 gündür bağlantı tamamen kesildi. 3 gün önce başlayan bu sorun için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. İlk aradığımda ertesi gün sabah 8.30’da ilgileneceklerini söylediler, ancak herhangi ...
17.08.2025 tarihinde saat 04.40’ta Turkcell Superbox müşteri hizmetlerinden Superbox 400 GB paketim için arıza kaydı oluşturdum. Modeme elektrik gelmemesi sorunuyla ilgili olarak farklı priz ve adaptör denememe rağmen çözüm sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde not alınd...
Yorumlar