Superonline modem değiştirme

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbit fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. ZTE ZXHN H267A model modemim, ONT cihazı ile sadece 100 Mbit modda bağlantı kuruyor. Superonline müşteri hizmetlerini arayıp portumu uzaktan resetlettirdiğimde hızım 1000 Mbit’e çıkıyor, anc...

Evde internet için Superonline abonesiyim. İnternetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca teknik ekip müdahale etti; her gelen modem ve jak değiştirip gidiyor. Öyle bir durum var ki, artık apartmanda benden başka Superonline kullanan kalmadı. Teknik ekibe, 'Modemden olsa 10 kere değiştirdiniz, d...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 58607230) İzmir Buca Fırat Mahallesi Etkin Yuva Sitesi d Blok Kat 2 Daire 11 adresinde yaklaşık 3-5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunum defalarca tekrarladı ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradım. 6’dan fazla kopma olunca arıza...

Superonline internet kullanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online uygulamadan teknik sorun bildirdim, iyileştirme yaptım. Bağlandığım müşteri temsilcileri teknik arıza kayıtları açtı, evime geldiler, kablolara baktılar. 'Sorun olursa arayın' dediler. Sorun ise hep var. Gün içinde defa...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 11315670) ve İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır genel olarak her gün internet hızında ciddi bir düşüklük ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde 800-900 Mbps görünse de, internet kullanımı sırasınd...

5720**35 numaralı Superonline aboneliğim Mersin Yenişehir’de yaklaşık 13 yıldır devam etmektedir ve bu süre boyunca aynı modemi kullanıyorum. Ayrıca 5 yıldır Superbox aboneliğim de mevcut. Uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hiz...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantımız yok ve sürekli 'Wi-Fi'dan düşüp IP alamadı' hatası alıyoruz. Modemin değişmesi gerektiğini düşünüyoruz, fakat çağrı merkezi üzerinden defalarca ekip talebi oluşturmamıza rağmen kimse gelmiyor ve...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Aydın Kuşadası Ege Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen yok. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler gelmesine rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Gelen teknik destek ekibi defalarca modem değişti...

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 yıldır aktif. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen son 2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte birkaç kez kayıt açtırdım ve iki kez teknik servis gelip modemimi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar a...

Gaziantep Şahinbey ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline ev internetini kullanıyorum. Ancak internetimde sürekli kopma ve bağlantı hatası mevcut. Bununla ilgili Superonline'a defalarca talepte bulundum. Gelip modemi değiştirdiler fakat çözüm olmadı. Daha sonra binaya in...

Superonline’dan 1000Mbit fiber internet paketi aldım ve yaklaşık 10 gün önce bağlantı yapılarak modemim değiştirildi. Ancak, evde farklı markalardaki hiçbir telefon, televizyon veya tablette bırakın 1000Mbit’i, 100 Mbit bile hız göremiyorum. Tüm testlerimi kablosuz bağlantı üzerinden yapıyorum ve ev...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, ayrıca hızda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Modemim ZTE marka ve Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, İmamhatip Sokak No:30 Nevşehir Merkez adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki adresimde gün içinde birden fazla kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan çeşitli işlemler yapıldı, arıza kaydı açıldı ve...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Bu süre boyunca modem hiç değiştirilmedi ve artık modem eskidi. Son 3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Defala...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. 2 gündür yalnızca Battlefield 6 oyununa giriş yapamıyorum. Oyuna bağlanmaya çalıştığımda “Battlefield 6 server disconnected” hatası alıyorum. Diğer internet servis sağlayıcılarından bağlandığımda herhangi bir sorun yaşa...

Superonline ev interneti aboneliğimde altyapım DSL’den fiber altyapıya geçirilmiş. Ancak mevcut modemim fiber altyapıyı desteklemediği için yaklaşık 12-13 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte yanlış arıza kaydı açılması nedeniyle mağduriyetim daha da uzadı ve herhangi bir çöz...

Superonline Fiber 1000 internet kullanıcısıyım ve Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır ara ara, özellikle de dünden itibaren sürekli olarak Battlefield 6 ve ea Games’in diğer oyunlarına (örneğin ea fc 26) kendi ev internetimden giriş yapamıyorum. Farklı bir ağa bağlandığımda ...

İnternet bağlantım 2 gün boyunca kesikti. Superonline'ı her aradığımda 5 saat sonra 5 saat sonra diye diye, hafta sonu gibi insanların evinde olduğu bir zamanda bizi aşırı mağdur etti. Çocuğumuzun ödevleri, kendi işlerimiz her şeyimiz aksadı. 48 saate yakın internetsiz kaldık. Kaldı ki aynı durum bu...

Turkcell Superbox kırmızı ışık arızası yaşadım. 15 gündür yıllık izindeydim. Superbox'ı prize taktığımda kırmızı ışık arızası aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Modemin değişeceğini ve bu değişimin ücretli olacağını tarafıma ilettiler. 15 gün fişte takılı olmayan modemin kendi kendine nasıl bozuldu...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı ve ping sorunları yaşıyorum. Özellikle rekabetçi oyunlarda (örneğin LoL, Valorant, The Forest gibi) 600-700 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Ayrıca sosyal medya platformları...

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür internet bağlantım tamamen yoktu. Bu süre zarfında iki kez teknik destek ekibi evime geldi. İlk gelişlerinde modem değişimi yapıldı ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sorun devam etti. İkinci kez teknik destek geldiğinde te...