to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimiz arızalandı. Modem üzerinde power, pon ve Wi-Fi 6 ışıkları yeşi...l yanmasına rağmen internete erişemedik. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum, arıza kaydı açıldı ve ertesi gün sabah 09.00–11.00 saatleri arasında geri dönüş
Turkcell Superonline 73879823 numaralı abonesiyim. 6 aydan uzun süredir, her ay düzenli olarak saatlerce internet kesint...isi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde, mesai saatleri dahil günün farklı zamanlarında internetim tamamen gidiyor ve uzun süre hizmet alamıyorum. Bu durum defalarc
Superonline ev interneti aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde aranarak 25 M...bps hızındaki paketimin 1000 Mbps hıza yükseltilmesi teklif edildi. Telefon
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 6 aydır 4.5G modem ile kullanıyorum. Mayıs ayında 5g’ye geçiş yapılmasına rağ...men, mevcut müşterilere 5g uyumlu modem verilmezken yeni abonelere 5g modem sunulduğunu öğrendim. Mevcut bir abone olarak bu durumun eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 6 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı eksiksiz... şekilde iade ettim. Ardından Superonline’dan, iademin eksiksiz olarak teslim alındığı ve tarafıma cihaz ücreti yansıtılmayacağı yönünde bir SMS aldım. Bu mesaja rağmen daha sonra
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak özellikle Wi-Fi sinyali konusunda ciddi b...ir problem yaşıyorum. Modemin yanına gelmedikçe evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, telefon ve bilgisayarlarda bağlantı sürekli zayıf görünüyor. Wi-Fi üzerinden aldığım hız
24 Haziran’da Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz, Türk Telekom altyapılı ev interneti için başvuru yaptım. 25... Haziran’da Türk Telekom altyapı ekibi adrese gelerek bağlantıyı yaptı, ancak Superonline’ın modem tahsisi ve kurulum aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı. 29 Haziran saat 18:00 içi
"Teşekkür ederim."
"Yaklaşık 3 haftalık sürecin sonunda problemim çözüldü. Teşekkürler"
Superonline Fiber İnternet 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Taahhüdü...mün ilk aylarında sistemsel olarak 200 Mbps’lik pakete tabi tutulduğumu, bu
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında telefonla arandım ve tarifem 1000 megabit olarak yenilendi. Görüşme sırasında... mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği bilgisi verildi; ancak internetimin anında kesileceği ve belli bir süre internetsiz kalacağım kesinli
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 26.06.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür Ankara Keçiören’deki adresimd...e hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ev içi bağlantıları kontrol etmeme rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferi
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde 27 Haziran 2026 saat 13:40’tan beri, yani yaklaşık 3... gündür tamamen internet yok. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Üstelik bu sorun sadece bana özel değil, bi
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5-6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bağlantım sürekli kopuyor, bilgisayar ve telefonlarımda sık sık “bağlı ama internet yok” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor. İnternetim
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti abonesiyim. Yaklaşık son 1 yıldır, her ay olmas...a da en az iki ayda bir, özellikle de son 2 aydır neredeyse sürekli yaşadığım modem ve altyapı kaynaklı teknik arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıy
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Daha önce kullandığım Wi-Fi 5 modem 1000 Mbps hızını destekle...mediği için talebim üzerine Wi-Fi 6 modem ile değişim yapıldı. Modem değişiminden sonra, 25 Haziran’dan beri sürekli internet kopmaları ve kopma olmadığı zamanlarda da aşırı gecikm
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık bir haftadır devam eden kısıtlama nedeniyle hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanamamak hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 6–7 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Daha önce modem değişikliği tale
Turkcell Superonline ile devam eden taahhüdüm olmasına rağmen yapılması gereken modem değişimi 6 gündür gerçekleştirilmi...yor. Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, İzmir’de kurulum yapacak bayiye bilgi verdikler
Superonline 1000 Mbps fiber internet kampanya değişikliği yaptım. Bu değişiklik sonrası modem değişimi yapılacağı ve hiz...meti yeni modemle kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi, buna istinaden tarafıma bir kayıt açıldı. Modem değişimi için gelen görevli, ont cihazının tanımlı olmadığını söyl
Superonline üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim ve tarafıma gönderilen TP-Li...nk EX530v Wi-Fi 6 modem ile uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık altı ay önce bu modemi talep ettim, modem geldikten sonra zaten zayıf olan kablosuz ağ performansı dah
"Teşekkür ederim"
Superonline’dan almakta olduğum Fiber 50 sabit internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. K...ullandığım modem, Wi-Fi bağlantısını sürekli olarak kendi kendine kapatmakta ve evdeki hiçbir cihazdan kablosuz ağa bağlanamamaktayım. Evdeki tüm cihazlarım sürekli bağlantı hatası
Superonline’dan aldığım internet hizmetiyle birlikte verilen Huawei HG8245X6 Wi-Fi 6 modemle yaklaşık 2 yıldır bağlantı ...kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu
Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Eski evimde daha geniş bir alanda olmasına rağmen evin her ...noktasında sorunsuz biçimde Wi-Fi’ye bağlanabiliyordum. Daha küçük bir eve taşınmamıza rağmen özellikle modeme çok uzak olmayan balkonda artık düzgün bağlantı sağlayamıyorum ve çek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
