to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 5244**77). İzmir Balçova'da, son 1 haftadır gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle son 1 haftada defalarca çağrı merkezini aradım. Ancak, kopma sorununu kendilerinin görüntüleyemediklerini, iyileştirme yaptıklarını ve sorun devam ederse 600 TL karşılığında servis yönlendirebileceklerini ilettiler.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 1-2 ay kaldı. Parasını ödediğim bir hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum, evden çalıştığım için işim de aksıyor ve aynı yerde aynı şekilde duran modem neden son 1 haftada çekmez oldu anlayamıyorum. Buna rağmen benden 600 TL servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bugün çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sırasında (saat 12:33'de aradım 12 dakika 40 saniye görüştüm yani 12:44'de çağrı merkezine göre sorun çözümlendikten sonra) bile kopma yaşadım ama o sırada kendileri görüntüleyemediklerini ilettiler, onlarda görünmeyen bende gayet aşikar olan kopmanın ekran görüntüsü aldım. Arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve kopma sorununun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Superonline İzmir Bayraklı bölgesinde fiber internet hizmeti almaktayım. Cuma gününden beri internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 5392**43. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde genel arıza olduğu, ancak iki bloktan sadece birind...
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda, her defasında Wi-Fi bağlantı kopukluklarını göremediklerini ve 600 lira karşılığında eve servis göndereceklerini söyleyip bizi mağdur ediyorlar. Bağlantı kopukluklarını defalarca fotoğraflayıp göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Daha önce eve g...
Yaklaşık 1 yıldır İzmir Çiğli’de kullandığım 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her an devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekl...
Superonline fiber internet aboneliğimde 7 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi'ndeki adresimde hizmet alıyorum. Yaklaşık 7 gün önce bölge genelinde arıza olduğu söylendi ve bu süre zarfından bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir'de oturuyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım kesiliyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bölgesel arıza var” deniliyor ve genellikle 10 saat kadar internetim olmuyor. Daha önce de bu sorun nedeniyle şikaye...
Yorumlar