to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Sakarya/Hendek’te Superonline evde internet hizmetini kullanıyoruz. Ben, Superonline’ın ilk abonelerinden biriyim ve bugüne kadar faturalarımı her zaman günü gününe ödedim. 2010 yılında mobil bankacılık dahi yokken, ödeme şartları zorken ilçeden merkeze gidip ödemelerimi gerçekleştirdim. Yıllardır çevremdeki herkese de Superonline’ı önerdim.
Yaklaşık 1 aydır paket yenileme sırasında taahhüt süremizle ilgili sorun yaşıyoruz. Paketimizi aynı şartlarla yenilemek istedik ancak müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde bize sadece kampanyalardan bahsedildi ve sonrasında yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu nedenle mevcut paketimizi yenileyemedik ve yüksek fatura ile karşı karşıya kaldık.
Müşteri numaramız: 5137**16. Yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, yüksek fatura tutarının iptal edilerek faturamızın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşımı hak etmediğimizi düşünüyorum.
Superonline ev interneti taahhüt sürem dolmak üzereyken, paket yenileme sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 haftadır uygun bir taahhütlü paket bulamıyorum. İlk olarak, sistemde 12 ay sabit fiyatlı bir paket görüp başvurmak istedim; ancak birkaç gün sonra bu paketin artık sun...
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili olarak, taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini 08/08/2025 tarihinde aradım. Bana 12 ay taahhütlü ve uygun fiyatlı bir paket önerildi, ben de değerlendirmek için süre istedim. 13/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise, kullandığım altyapı ile ilgili u...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5164**85. Program üzerinden 12 aylık taahhütlü olarak anlaşma yapmama rağmen, taahhüdümün geçerli olmadığı iddia edilerek faturalarım yüksek tutarda düzenleniyor. Normalde aylık 510 TL ödemem gerekirken, ilk ay 975 TL, ikinc...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle günde 10 kez bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 20 kez arıza kaydı oluşturdular ancak hiç...
Yorumlar