to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İle Yetersiz İnternet Hızı Ve Yüksek Ping Sorunu
Turkcell Superbox MF286R cihazını Osmaniye Merkez’de kullanıyorum. Uzun süredir internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle League of Legends gibi online oyunlarda sürekli olarak 1000-3000 MS arası ping değerleri alıyorum. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve bağlantı kalitesi oyun oynamayı imkansız hale getiriyor.
1000 TL tutarındaki faturamı düzenli olarak ödüyor ve hizmetten taahhütlü olarak faydalanıyorum. Ancak, ödediğim ücretin karşılığında bu kadar düşük performans almak mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Superbox’ın oyun için uygun olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Turkcell’den beklentim, internet hızımın ve bağlantı kalitemin düzeltilerek, ödediğim ücretin karşılığını alabilmemdir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
