Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34067628

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan İnternet Yavaşlığına Çözüm Bulunmuyor

profile
Muhammed
Superonline
27 Ekim 2025 19:42
462

Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 2 haftadır her akşam 20:00-00:00 saatleri arasında ciddi ping ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 0010762780.

Bu süreçte toplamda 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında çağrı merkezi ve teknik ekip birbirine yönlendirdi, sorunun çözüldüğü söylendi ancak problem devam etti. Teknik ekip adresime gelerek inceleme yaptı fakat herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun hala giderilmedi. Sorun sadece akşam saatlerinde yaşanıyor, gün içinde herhangi bir problem olmuyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi de teklif edilmedi.

Altyapıdaki bu sorunun acilen onarılmasını ve internet hizmetimin taahhüt edilen şekilde kesintisiz ve hızlı olarak sunulmasını talep ediyorum.

aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-yavasligina-cozum-bulunmuyor-2.jpg
aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-yavasligina-cozum-bulunmuyor-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
27 Ekim 2025 19:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muhammed
Muhammed
28 Ekim 2025 21:50
aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-yavasligina-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Ping Değerine bakabilir misiniz? Ben bu internete niye para ödüyorum

Superonline Logo
Superonline
04 Kasım 2025 12:07

Merhaba Muhammed Hasan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 03/11/2025 16:21 tarihinde konuyla ilgili size adresinizde destek verilmiştir. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ufuk
Ufuk

Al benden de o kadar. Sivas kardeşler mahallesinde oturuyorum saat akşam 8 den sonra inanılmaz sorun yaşıyorum bir 15 kere de ben aramışımdır. Şaka gibiler resmen.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan İnternet Hızı Ve Ping Sorunu Çözülemiyor

profile
Ferhat
Superonline
27 Ekim 2025 22:15
388

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 haftadır her gün saat 21:00’den sonra internet hızım yarı yarıya düşüyor ve ping değerim neredeyse 10 katına çıkıyor. Bu sorun genellikle 23:00-24:00 saatlerine kadar devam ediyor ve bu saatler arasında interneti sağlıklı şekilde...

aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-hizi-ve-ping-sorunu-cozulemiyor-2.jpg
aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-hizi-ve-ping-sorunu-cozulemiyor-1.jpg
2 Yorum

Superonline Fiber'da Sürekli Hız Ve Ping Sorunları Çözülmüyor

profile
Batuhan
Superonline
10 Eylül 2025 17:36
470

Superonline Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır gün boyu ara ara anlık gecikme ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle hız düşüşleri ve ping artışları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Video izlerken donmalar, oyunlarda ping yükselmesi gibi sorunlar sıkça te...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline 1000 mbps internet Superonline adres Superonline altyapı Superonline fatura Superonline iade Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri