Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi, Geri Dönüş Olmadan Çözüm Bekleniyor
20.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde aniden bağlantı s...orunu yaşamaya başladım. O günden beri evde ne interneti kullanabiliyorum n
20.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde aniden bağlantı s...orunu yaşamaya başladım. O günden beri evde ne interneti kullanabiliyorum n
"Superonline aboneliğimi sonlandırarak sorunu çözmüş oldum"
19.10.2026 tarihinde saat 14:00 sularında başlayan ev interneti kesintisi nedeniyle yaklaşık 24 saattir tarafıma 1 Gigab...it ev interneti hizmeti sunulamamaktadır. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu erişim sorunu yalnızca benim bağlantımı etkilemektedir. Mobil uygulama üzerinden 201
İstanbul Ümraniye’de Superonline üzerinden hem internet hem de TV Plus hizmeti alıyorum. Aynı ismim üzerine iki aboneliğ...im bulunuyor. Diğer dairem için yıllardır ücretini ödediğim, ancak hiç aktifleştirmediğim bir TV Plus paketim var. Yaklaşık bir aydır bu paketi kullanmak, kutu ve kurulum hizmetini
Turkcell Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için teknik bayi planlamacısı bir hanımef...endi tarafından arandım ve pazar günü saat 14.00’e randevu verildi. Pazar günü tüm aile internet bağlansın diye evde beklememize rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir iptal y
Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek için 16 Ekim’de başlattığımız işlem sürecinde yaşadıklarımı paylaşmak ...istiyorum. Bizi, yalnızca iki kişinin çalıştığı bir merkeze 30–40 kişi olarak yönlendirdiler ve devir süreci boyunca adeta sabrımızı zorlayan bir işleyişle karşılaştık. Önce TV+ h
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internet hattım, firma teknik per...sonelinin hatası nedeniyle kurumsal müşteri olarak tanımlanmış. 15.10.2026 tarihinde Turkcell tarafından internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 17.10.2026
Turkcell Superonline’dan 09.10.2026 tarihinde online başvuru yaparak fiber internet hizmeti almak istedim. Müşteri numar...am 5855**25. Başvuru yaptığım günden bu yana 12 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada 09.10.2026 tarihli “F
Superonline ev interneti aboneliğimiz (Müşteri No: 23519332 / Hizmet No: 101371848684), şahsımıza ait şirket veya vergi ...levhası olmamasına rağmen 5 yıl önce (25.08.2021) taahhüt yenilenirken bilgimiz ve evraklı onayımız dışında, yalnızca TCKN kullanılarak usulsüzce "Kurumsal" hatta (İşte Taahhütsüz
18.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Superonline ev internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla ...neredeyse 48 saattir bağlantım hala yok. Çalışmalarım ve günlük işlerim için interneti aktif kullanmak zorundayım ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu sü
Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimin taahhüdü 29.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Bir gün öncesinde müşteri hizmet...lerini arayarak yenileme talebinde bulundum, evrak eksik denilerek beni TİM’e yönlendirdiler. İşimi gücümü bırakıp gidemeyeceğim ve internetsiz de kalamayacağım için tekrar arayıp
Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattı kullanıyordum, iş yerimi kardeşime devretmeme rağmen hatlar üzerime... kayıtlı olarak kaldı. Yeni çıkan yasa sebebiyle hattı devretmem veya taşımam gerektiği belirtildi. Bu süreçte Superonline bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattı kapatm
Superonline kurumsal internet aboneliğimizin bireysel aboneliğe geçirilmesi gerektiğine dair tarafımıza SMS ile bilgilen...dirme yapıldı ve bu işlem için bayiye gitmemiz istendi. Mesajda belirtilen gün bayiye gidemediğimiz için ertesi gün gittik, ancak çok fazla sıra olduğu için beklememiz gerektiği, b
"Devir işlemi yapıldı teşekkürler"
Superonline’dan aldığım 73938852 numaralı internet ve TV Plus aboneliğim, e...vimde kullandığım bir hizmet olmasına rağmen şahıs firmam adına kurumsal ol
Superonline sabit internet kurumsal abonesiyim. Uzun süredir Superonline’dan Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminden ...yapılan kontrollerde şirketimin aktif/faal olmadığı, kayıtların güncellenmemesi halinde hizmetimin önce erişime kısıtlanacağı, ardından tamamen kapatılacağı yönünde SMS’ler ve tele
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve kurumsal internet paketi ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyor...dum. Üç ay önce taahhüdümü yeniledim ve aylık 750 TL bedel ile devam edeceğimiz söylendi. Ancak yaklaşık dört gün önce hiçbir uyarı, arama ya da anlaşılır bir bilgilendirme yapılma
Şirketim kapandığı için Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimi bireysel aboneliğe dönüştürmek istiyorum. Şir...ketimin GİB kayıtlarında faal görünmemesine itirazım yok; itirazım, aboneliğimi bireysel olarak sürdürmek istememe rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamasıdır. Tarafıma gönd
Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğumuz bin...ada altyapı olmadığı için tarafıma fesih hakkı tanındı ve fesih talebinde b
Yaklaşık üç yıl önce işletmemi devrettim ve o dönemde Turkcell Superonline ...kurumsal aboneliğimde üzerime kayıtlı iki adet modem bulunuyordu. Aynı abon
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
Superonline üzerinden Ankara Çankaya’daki ofisim için aldığım sabit internet hizmetinde 48 saati aşkın süredir devam ede...n bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 16:51’de destek kaydı oluşturdum, hatta bu kayıttan önce de yaklaşık 2 saat boyunca internet erişimi yoktu. Modem üzerind
Superonline üzerinden aldığım kurumsal internet hizmetinde, faturalarımı düzenli ödediğim halde birkaç gün önce hesabımı...n askıya alınması ve internetimin kesilmesiyle mağdur oldum. Devam eden “TV+ ile eğlence işimizde” kampanyalı taahhüdüm varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hizmetimin kes
"Herhangi bir ceza işlemi tarafıma tahsis edilmeden aboneliğim iptal edildi bütün cihazlarını kendilerine geri teslim ettim aramızdaki sorun çözüldü"
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin feshi sırasında bana daha önce verilen bilgiyle çelişen bir durum yaş...adım. Hem sesli yanıt sistemi hem de müşteri hizmetleri görevlisi tarafından kapatma bedeli 53 TL olarak açıkça belirtilmişken, kapatma görüşmesi esnasında bu tutarın 208 TL olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100