Superonline 1000 Mbps Sözünü Tutmayan Hız Ve Cevapsız Servis
"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."

"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimde yaklaşık altı aydır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve tamamen kesilme ...sorunları yaşıyordum. Bu durum iş yerimizdeki çalışma düzenini olumsuz etkiliyor ve uzun süredir çözüm bekliyorduk. 17.08.2026 tarihinde Fibersize EÇM’den gelen teknik personel T*
Kurumsal Superbox 250 GB aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.... 27.07.2026 tarihinden bu yana Superbox cihazımda ciddi hız sorunları yaşıyorum. Genellikle 1–2 Mbps civarında, nadiren de 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Buna karşılık aynı or
Superonline abonesi olarak İzmir Urla Kalabak Mahallesi 3298 Sokak’taki adresimde 50 Mbps hızında ev interneti kullanmak...tayım. Normalde 35-40 Mbps arası hız alırken, son 3 gündür internet hızım 3 Mbps’ye kadar düşmüş durumdadır. Müşteri (abone) numaram 0055477467’dir. 18 Mayıs Pazartesi gününden it
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet ve TV+ hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıy...orum. Modeme kablo ile bağlı olmama rağmen internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 500 Mbps seviyesinde kalıyor. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hıza ula
01.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Superonline Ev Çözüm Merkezi üzerinden Turkcell Superonline aboneliği başlattım. Bö...lge sorumlusu olduğunu belirten b. A. İsimli personel, aylık 700 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğimi, ilk ayın 100 Mbps olarak başlayacağını, sonraki aylarda h
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Ekim’den bu yana internet hızım sürekli kilobit seviyelerine düşüyor ve aylardır... bu sorun çözülemiyor. Modem değişimi dahil olmak üzere çeşitli denemeler yapıldı; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom, hem Türk Tele
"Teşekkürler iade için faturamdan düşüneceği bilgisi verildi"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Her ayın 20’sinden sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, buna... rağmen faturamı her ay günü gününe ödüyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığı
23.11.2025 tarihinde Superonline’ın hız yükseltme teklifini kabul ederek 1000 Mbps hıza geçiş için yeni sözleşme imzalad...ım. Ancak bu işlem yapılır yapılmaz internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Tam 7 gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini
Superonline fiber internet kullanıyorum. Paketim 1000 Mbps ama aldığım hizmette indirme hızı 16 Mbps, yükleme hızı ise 1...5 Mbps idi. Teknik servisin işlemi sonrası indirme hızı 144.8 Mbps'ye çıkarken, yükleme hızı 8.21 Mbps'ye düştü. Uzun süredir internet hızı ile ilgili şikayetim devam ediyor ancak
İnternet hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. 5G kullanılacak ve 100 GB internet hızı için ek ücret ödedim ama 5G'yi kullanm...ıyor. Müşteri hizmetleri başından savdı, resmen yardımcı olmadı. Ücret karşılığı teknik servis çağırın dedi. İlgisizlik ve kurumsal saçmalık diz boyu.

"Öncelikle en son görüştüğüm temsilci arkadaş ile Türk Telekom Saha ekibine çok teşekkür ederim. Sonunda eski hızıma ve internetime kavuştum."
Yaklaşık 20 gün önce internetimi 35 Mbps'ten 100 Mbps'ye çıkardım, ancak hız testi yaptığımda ancak 55 Mbps alabiliyorum.... Durumu Superonline'a ilettim, arıza kaydı açtılar ve Türk Telekom'a bağlı olduğumuz için Türk Telekom ekibi geldi. Ekip, binanın dışından binaya kadar giden kablolarda sorun olma
23022405 numaralı kurumsal internet abonesiyiz. 19 Aralık tarihinden beri Superonline dan hizmet alamamaktayız. 50 Mbps ...diye satın aldığımız internette speedtestte 0,79 Mbps yi bile gördük. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz. Sorunu çözmek adını bir şey yapılmıyor, ek olarak açtığımız şikayet kay
Yaklaşık 12 yıldır Superonline kullanan birisi olarak memnuniyet seviyem 8,5/10. Son 2-3 yıldır sözleşme sürelerini 2 yı...ldan 1 yıla indirmelerine sinir oldum ama o da yasa ve enflasyon gereği yapılan bir şey diye düşünüyorum yani sorun yok. 22 Aralık 2023 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinde
11013185 numaralı Turkcell Superonline üyeliğimde internet hızı çok düşük arayınca muhatap bulamıyoruz. İnternetimiz çok... yavaş böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim ve yakınlarıma da önermeyeceğim böyle kurumsal firmanın bu kadar acemice hareket etmesi çok saçma gerçekten
Superonline kurumsal aboneliğimizde hız artışına gidildi. Ancak hızı artmakla kalmadı direk İnternet bağlantısı kesildi ...1.5 aydır internet sorunu yaşıyoruz müşteri hizmetleriniz kurumsallıktan o kadar uzak ki bir servis yönlendirerek sorunu çözemiyor yazıklar olsun
Superonline firmasından internet hizmeti almaktayım fakat uzun zamandır internet hızında bir sorun olduğunu fark ettim v...e firmayı aradım. Bana kurumsal hesap olarak gözüktüğümüzü ve bundan dolayı internet hızımızın sınırlandırıldığını söylediler. Ben de böyle bir şeyin olmadığını açıkladım ve sorunu
Merhabalar,2 hafta önce mevcut ev internetimi iptal edip, Superonline a geçme kararı aldım. Ürünü satıncaya kadar her şe...y çok güzel yaparız ederiz, ancak satış sonrası hizmetleriniz inanılmaz derecede kötü. Kurumsal bir firmada çalışan biri olarak böyle bir hizmet anlayışı sizin gibi bir büyük firma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100