to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline’dan internet + TV Plus paketi satın aldım, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum adresim İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi ve pazartesi günü için işlem yapılacağı bilgisi verilmişti.
71644439 müşteri numarasıyla başvurum bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı ve randevu verileceği söylendi, ayrıca şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
İnternet ve TV hizmetini bir an önce kullanmak istiyorum. Kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Neyi inceliyorsunuz acaba kutuyu getirin ve hizmetinizi tamamlayın aylık ödemeye gelince her gün aramayı biliyorsunuz!
6 gün oldu halen dönüş yok hiçbir şekilde muhatap bulunmuyor. İptal etmek istediğimde 2 bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu kadar mağdur edilmek ne kadar doğru.
