to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1 Gbps fiber abonesiyim. 28 Temmuz’da tatilden eve döndüğümde modemde los ışığının yandığını ve int...ernet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. Aynı gün saat 14.35’te arıza kaydı oluşturdum. Defalarca aciliyet belirtmiş olmama rağmen 29 Temmuz sabahı, sorun çözülmediği hald
Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem
"Kendileri durumu anlattı ve olağan sorunlar ile ilgili görüşme sağlandı. İlgili çalışmaların devam ettiğine dair bilgi aldım."
Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce internet aboneliği başlattım. Ku...rulum için gelen ekip bana ZyXEL marka bir modem teslim etti ancak modem ku
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla k...ez bağlantı kopuyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağ
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce kontratımı yeniledim, 25 Mb...ps paketim yok denilerek 50 Mbps hıza geçirildim. Bu değişiklikten sonra internetim günün her saatinde, durup dururken 2–3 saniyelik kopmalar yaşıyor ve bu durum 5–10 dakikada bir
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB hattımı 23 Temmuz’da yeni satın aldım, ancak ilk günden beri kopmalar yaşamama rağmen son ik...i gündür sorun dayanılmaz hale geldi. 5344****61 numaralı Superbox hattımda Akıllı TV’den film izlerken ve tablet/telefon gibi diğer cihazlarda internet bağlantısı sürekli kesiliyo
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Başka bir firmadan Superonline’a geçiş yaptım... ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yaklaşık 10 saniye gidip geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor.
"Merhaba sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline altyapısında yaşadığımız kablo kopma sorunu nedeniyle defalarca kez mağdur olduk. İstanbul Sultanga...zi Uğur Mumcu Mahallesi 2294. Sokak’ta bulunan inşaat çalışmaları sırasında sokaktan geçen kablolar 2–3 kez koparıldı. İlk kablo kopmasında tam 12 gün boyunca internetsiz kaldık.
Superonline üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır mod...em kaynaklı kopma ve bağlanma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s
Superonline ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellik...le telefonlarımızda günde 20-30 kez bağlantı kopuyor ve ekranda “Yanlış Wi-Fi şifresi, tekrar girin” uyarısı çıkıyor. Ancak şifreyi yeniden girmeden sadece ağa dokunduğumuzda tekra
Turkcell internet aboneliğim Ankara Mamak General Zeki Doğan Mahallesi'ndeki adresimde 20.07.2026 tarihinden beri kesik ...durumda. İnternet bağlantım tamamen gittiği için gelen teknik ekip, binaya gelen kabloda kopma olduğunu söyledi ve kablo değişimi talep etti. Ertesi gün arandığımda bu kez modem d
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında, taahhütlü sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl 1 ay boyunca kab...losuz olarak 650–700 Mbps civarında hız alırken, son 4 gündür gün boyu süren ciddi hız düşüşleri ve sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde sorun daha da artıyo
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana internette hem yüksek MS sorunu he...m de saat başı kopma yaşıyorum. İnterneti hangi saatte kullanırsam kullanayım, gün içinde neredeyse her saat bağlantı kopuyor ve ping değerim çok yükseliyor, bu nedenle interneti s
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler."
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 19.07.2026 tarihinden bir hafta öncesinden itibaren günde bir ...iki kez kopmalar yaşamaya başladım, bu kopmalar zamanla artarak devam etti. 19.07.2026 Pazar günü 0 850 222 0 220 numaralı hattan Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır Wi-Fi bağlantımda düzenli olarak kopmalar ya...şıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yokken, kablosuz bağlantı günde birkaç kez birkaç dakika boyunca tamamen kesiliyor ve bu sürelerde internete hiç erişemiyorum. Sorun,
"Sorun için aradılar, ve imkanları dahilinde yardımcı oldular kendilerine teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline internet hizmetinde yaşadığımız bağlantı problemi bir aydır daha da artarak devam ediyor. Ev iç...inde Wi-Fi sürekli kopuyor ve sinyal bir odadan diğer odaya sağlıklı bir şekilde ulaşmıyor. İnterneti verimli kullanamıyor, sık sık bağlantı kesintisi yaşıyoruz. Bu durumla ilgili
Turkcell Superonline internet kullanamıyoruz çok mağdur olduk. 1 gündür sorunu çözmediler araya hafta sonu girdi hafta s...onu çalışmıyoruz dediler. Ta kapımıza kadar gelip alt yapıyı yeni yaptık kopma yavaşlık asla yaşamazsınız demişlerdi daha 2 ay oldu başımıza gelene bakın
Superonline fiber internet aboneliğim için Pendik Yayalar bölgesindeki adresimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak bağla...ntı sorunu yaşıyorum. Fiber bağlantı hiçbir zaman 2 dakikadan fazla stabil kalmıyor, sürekli kopma olduğu için mecburen mobil internet üzerinden bağlantı sağlamak zorunda kalıyorum
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır evimde h...em hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ödediğim aylık
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldan fazladır hem hız düşüklüğü hem ...de özellikle gece saatlerinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Modemim evde açık koridorda olmasına rağmen yalnızca 3 metre ilerideki odada bile doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı şeki
Superonline fiber internet abonesiyim. 21.07.2026 tarihinde saat 09:30’dan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve o saatt...en bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde bu kopma sorunu üçüncü defa yaşanıyor ve her seferinde aynı cevaplar verildiği halde sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Müşte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır taahhüt sürem boyunca Wi‑Fi çekmeme ve sık sık kopma... sorunu yaşıyorum. Evde internete bağlı cihazlarda sürekli kopmalar oluyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet
"Superonline ekibine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
