to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. Kendi modemimi kullanmak istediğim için bağlantı ayarlarını yapabilmem adına pppoe kullanıcı adı ve şifremi öğrenmek üzere bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemlerinde böyle bir bilgiyi göremediklerini söyleyerek kullanıcı adı ve şifremi paylaşamayacaklarını beyan etti. Bu nedenle kendi modemimle hizmeti kullanamıyor ve bağlantı ayarlarımı yapamıyorum.
Turkcell Superonline’ın, abonelik hizmetim kapsamında tarafıma özel tanımlı pppoe kullanıcı adı ve şifremi paylaşmasını ve kendi modemimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden kullandığım “Fiberle Hızlı Yaşa 1000 Mbps’ye kadar limitsiz” ev interneti aboneliğimde kendi evime firewall kurmak istiyorum. Bunun için ihtiyaç duyduğum pppoe bilgilerini müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen tarafıma kesinlikle paylaşılmadı. Ayrıca bana verilen modemde B...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür pppoe şifremi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından şifrem paylaşılmıyor. Telefonla Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca BTK üzerinden de başvuru yaptım. Tarafıma iletilen yanıtta, bilgi güvenliğimin sağlanması ve ...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır teknik destek alamıyorum. Özellikle son 4 gündür modemim tamamen arızalı durumd...
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır pppoe kullanıcı bilgilerimin tarafıma iletilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Kendi modemimi kullanmak istediğim için bu bilgilere ihtiyacım var. Bu nedenle son 1 ay içinde yaklaşık 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...
Yorumlar