to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, kendi satın aldığım Asus marka modemi kullanmak istiyorum çünkü daha h...ızlı ve verimli bir bağlantı almak istiyorum. Bunun için gerekli olan pppoe şifremi müşteri hizmetlerinden talep ettim ancak bugün yaptığım görüşmede tarafıma bu şifrenin verilemey
Turkcell Superbox hattımı ZLT‑S92 modem ile kullanıyorum; ancak yaşadığım bölgede çekim gücü oldukça düşük olduğu için i...nternetten yeterli verimi alamıyorum. Bu nedenle çekim gücü daha iyi bir router satın aldım ve kendi ödediğim internet hizmetini daha verimli kullanmak istedim. Fakat müşteri hizm
Yaklaşık 2017 yılından bu yana Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süreç boyunca her ay faturalara düzenli olarak ...modem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir abone olmama rağmen modem için hâlâ aylık ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kendi modemi mi kullanmak istediğimi belir
Turkcell Superonline’dan fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Aboneliğime ait müşteri numaram 5148**73’tür. Firma tara...fından verilen modem, evimin tamamına sağlıklı şekilde internet sağlayamıyor ve çekim gücü yetersiz kalıyor. Bu nedenle kendi temin ettiğim, daha güçlü bir modemi kullanmak istiyor
Superonline fiber internet abonesiyim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak kendi modemimi kullanabilmek için bağlantı ...kullanıcı adı ve şifremi talep ettim. Ancak bana bu bilgilerin verilemeyeceği söylendi. Telefon görüşmesinde ADSL kullanıcılarına bu bilgilerin verilebildiği, ancak fiber kullanıc
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet aboneliği başlattım. Kendi kullandığım, daha kaliteli ol...duğunu düşündüğüm modemi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği modem yerine kendi modemime kurulum yapmak istedim. Bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı için
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Bağlantı için tarafıma verilen Huawei marka modem perf...ormans ve kalite olarak beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için, kendi imkanlarımla daha kaliteli bir modem satın aldım ve bağlantımı bu cihaz üzerinden kullanmak istedim. Bu
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında pppoe şifremi talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Müşteri numaram... 74758505’tir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, böyle bir bilgiyi paylaşamadıklarını ve harici modem kullanımına müsaade etmediklerini, kendi cihazları dışında modem kullanam
Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. Kendi modemimi kullanmak istediğim için bağlantı ayarları...nı yapabilmem adına pppoe kullanıcı adı ve şifremi öğrenmek üzere bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemlerinde böyle bir bilgiy
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone No: 70624433). Yaklaşık 1 haftadır kendi kullanımım için kullanıc...ı adı ve şifre talep ediyorum, ancak tarafıma bu bilgiler verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kendi verdikleri modemi kullanabileceğim ve farklı bir modem kullan
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri... No: 600****). Kocaeli İzmit’te yaşıyorum. Firmanın verdiği modemden memnun
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır pppoe kullanıcı bilgilerimin tarafıma iletilmemesiyle ilgili sor...un yaşıyorum. Kendi modemimi kullanmak istediğim için bu bilgilere ihtiyacım var. Bu nedenle son 1 ay içinde yaklaşık 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 12775070). Kendi modemimi kullanmak istediğim için interne...t kullanıcı adı ve şifresini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri paylaşamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kendi elimde
Yaklaşık 7 yıldır Antalya Muratpaşa’da Superonline fiber internet müşterisiyim. Bu süre boyunca kullandığım modem artık ...çok eski olduğu için sık sık bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Özellikle 5 MHz bağlantıda sürekli kopma oluyor ve cihaz otomatik olarak 2.4 MHz’e geçiyor
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür pppoe şifremi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafı...ndan şifrem paylaşılmıyor. Telefonla Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca BTK üzerinden de başvuru yaptım. Tarafıma iletilen yanıtta, bilgi güvenliğimin sağlanması ve
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Superonline modeminden memnun olmadığım için yeni modem satın aldım.... Aldığım yeni modemi kurmak istediğim internet kullanıcı adı ve şifresine ihtiyacım oldu. Fakat müşteri hizmetleri size şifre veremeyiz dedi. Mecbur muyum sizin modemi kullanmaya.
Superonline’dan 11 gün önce başlattığım 24 Mbps VDSL ev interneti aboneliği...m kapsamında, istemememe rağmen zorunlu olarak ZTE marka bir modem verildi.
Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başından beri, bana sağlanan modemle bağlantı kopuklukları... yaşıyorum. Özellikle ev içi cihazlarda ve 5 ghz bandında bu problemi sıkça görüyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sadece ücretli modem değişimi öneril
Merhaba, öncelikle ülkemizde malum internet fiyatları uçtu gidiyor. 8.5 yıl önce Turkcell de yaşadığım hizmet sorunları ...ile TurkNet'e geçmiş olup, halihazırda TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet'in (TT fiber altyapısı ile 100mbps) Ağustos ayı itibaren 500 lira'dan 700 liraya zamlanacağı bilgisi aldığımd
Superonline'dan yıllardır fiber internet hizmeti alıyorum. Modemim arızalandı ve gün içerisinde sık sık reset atıyor. Bu... durum, birkaç dakikalık internet kesintisine sebep oluyor. Modemin arızalı olduğunu ve değiştirilmesini istediğimi çağrı merkezini arayarak bildirdim. Modemi yalnızca 500 küsur li
Superonline müşterisiyim, 6 yıldır hizmet alıyorum. 6 yıl önce takılan eski modem için hâlâ her ay yaklaşık 40 TL modem ...kullanım ücreti tahsil ediliyor. Yeni müşterilere ücretsiz verilen Wi-Fi 6 modemden faydalanmak istediğimde ise benden 520 TL ücret isteniyor. Kendi modemimi kullanmama da izin ver
0533*****21 numaralı hatta ait, son 4 hanesi 1403 olan Fiber TV Plus hizmetinde kendi aldığım modem cihazını kullanmak i...stiyorum. PPPoE kullanıcı adı ve şifremi, 5651 sayılı yasa ve abonelik sözleşmem kapsamında talep ediyorum. Lütfen şifre ve kullanıcı adı bilgilerimi tarafıma iletiniz.
Superonline Fiber internetime kendi aldığım modemi kuramıyorum ve müşteri hizmetlerini arayıp destek istediğimde fiber i...nternet kullanıyorsanız bizim size vermiş olduğumuz modemler dışında başka bir modem kullanamazsınız çünkü gizlilik çerçevesi içinde fiber internet şifreniz korumalı ve bunu paylaş
Superonline'dan 1000mpbs internet tarifesine geçtim ancak modemde bu hiz 400 Mbit hızda kalıyor, kendileri %60 kaybın no...rmal olduğunu söylüyor. Yani evet 1000 parası alıyoruz ama 400 luk veriyoruz. Daha fazla isterseniz 650 TL modem alin diyor. Modem de benim olmuyor. Kiralama bedeli bu ki tarifemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
