to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber'de GeForce Now Kullanırken Sürekli Paket Kaybı Ve Donma
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir anlık paket kaybı, jitter ve mikro donmalar yaşıyorum. Evde hiçbir aktif kullanım yokken dahi bu sorunlar devam ediyor. Problem özellikle geforce Now kullanımında belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Üstelik geforce Now, Superonline’a ait bir hizmet olmasına rağmen bu hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
ZTE marka modem defalarca resetlendi, ağ iyileştirmeleri yapıldı, modem kapatılıp tekrar açılarak denemeler gerçekleştirildi. Ev içi kablolar Cat6 ile tamamen yenilendi, hatta sorunu elemek için Superonline tarafından ücretli olarak çatıdan daireye yeni Cat6 hat çektirdim. Tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi.
Yerel ağda paket kaybı bulunmazken, farklı bir internet servis sağlayıcısı üzerinden başka bir konumda aynı geforce Now testinde hiçbir problem yaşamıyorum. Bu durum, sorunun Superonline altyapısı, port, routing ya da jitter kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayrıca aboneliğin yasal sahibi olmama rağmen, Superonline hattıma ait kullanıcı adı ve şifre tarafıma verilmemektedir. Bu durum, farklı bir modem ile test yapmamı engellediği için sorunun kaynağını daha net tespit etmemi de zorlaştırmaktadır.
Hattımın teknik açıdan detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse farklı bir port veya routing’e alınmasını ve aboneliğime ait kullanıcı adı ile şifrenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi verilmiştir. Ama herhangi bir sonuç yok. Kullanıcı adı ve şifremi yine vermediler. Hattımda da hiçbir iyileşme bulunmamakta. Aynı paket kaybı ve ping sorunu devam etmekte. Superonline hattımda Superonline hizmeti olan geforce Now hizmetini düzgün olarak kullanamıyorum. İki kullandığım sistemde Superonline a ait olmasına rağmen çalışmıyor Türk Telekom olan başka bir yerde denediğimde 0 paket kaybı ve sorunsuz çalışıyor.
