Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Modem Kısıtlaması Ve Hız Sorunu Mağduriyeti
Fatih
15 Kasım 2025 18:33
973"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Kendi Modemimi Kullanamıyor, Kullanıcı Bilgilerime Erişemiyorum
Ali
18 Kasım 2025 00:15
528Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone No: 70624433). Yaklaşık 1 haftadır kendi kullanımım için kullanıcı adı ve şifre talep ediyorum, ancak tarafıma bu bilgiler verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kendi verdikleri modemi kullanabileceğim ve farklı bir modem kullanmak istersem verecekleri modemin ekstra ücrete tabi olduğu belirtildi.
Ben farklı bir modem kullanabilmek ve kendi kullanımım için kullanıcı adı ile şifrenin benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Bu bilgilere erişimimin engellenmesini ve zorunlu olarak ücretli modem kullanımına yönlendirilmemi doğru bulmuyorum. Sorunumun çözülmesini, kullanıcı adı ve şifremi alarak istediğim modemi kullanabilme hakkımın tanınmasını rica ediyorum.
18 Kasım 2025 09:15 (Şikayetten 9 saat sonra)
23 Kasım 2025 14:59
Benzer Şikayetler
Kendi Modemimi Kullanamıyorum, İnternet Bilgilerim Paylaşılmıyor
Emre
28 Ekim 2025 12:13
515Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 12775070). Kendi modemimi kullanmak istediğim için internet kullanıcı adı ve şifresini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri paylaşamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kendi elimde...
1 Destek
İlker sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline Fiber Şifremi Vermiyor
İlker
28 Ocak 2024 23:24
899Turkcell Superonline fiber 1gigabit bağlantım için kullandığımız modem yerine kendi fiber destekli router cihazımı kullanmak istiyorum. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda şifre vermediklerini söylediler. Aylık ücretini ödediğim internetin kullanıcı adı ve şifresini neden alamıyorum anlamış değili...
Ali sonuçtan memnun değil
Kendi Modemimi Kullanamıyorum: Superonline'ın Kısıtlayıcı Politikası
Ali
05 Şubat 2025 10:11
1.483Superonline Fiber internetime kendi aldığım modemi kuramıyorum ve müşteri hizmetlerini arayıp destek istediğimde fiber internet kullanıyorsanız bizim size vermiş olduğumuz modemler dışında başka bir modem kullanamazsınız çünkü gizlilik çerçevesi içinde fiber internet şifreniz korumalı ve bunu paylaş...
Superonline Modem Arayüzüne Erişim Ve Ağ Yönetimi Kısıtlaması Mağduriyeti
Erol
03 Eylül 2025 20:45
2.606Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 53085170, Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır modem üzerinde temel ağ yönetim fonksiyonlarına erişimim kısıtlanmış durumda. Ev kullanıcıları olarak modem arayüzünde dhcp, port yönlendirme, DNS ayarları gi...
1 Destek
5 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor
Superonline Fiber İnternet Hizmeti
Superonline Bağlantı Kopmaları Ve Ses Kopması
Superonline Mağduriyeti
Superonline Fiber İnternet Altyapı Sorunu Çözülemiyor!
Superonline 1000 Mbps Ev İnternetimde Donma Ve Kasmalar Var!
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.982
-
![ikon]()
ADSL
712
-
![ikon]()
Altyapı
2.587
-
![ikon]()
Arıza
9.112
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.818
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.625
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.911
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.773
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.923
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.546
-
![ikon]()
Modem
4.930
-
![ikon]()
Nakil
2.313
-
![ikon]()
Ping Sorunu
363
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.429
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
276
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
477
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar