Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Gece Boyunca Süren İnternet Kesintileri Hayvanlarımı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

ID:33374504

Gece Boyunca Süren İnternet Kesintileri Hayvanlarımı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

Dicle

Superonline

15 Ağustos 2025 02:53

612

Son iki gündür İzmir Konak Güzelyalı'daki adresimde, genellikle gece 01:00’den sabah 08:00’e kadar süren uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayım. Evimdeki Wi-Fi ağına bağlı otomatik kedi mama kapları ve kamera sistemleri şehir dışında olmam nedeniyle benim için hayati önem taşımaktadır. Ancak bu kesintiler nedeniyle cihazlar çalışmıyor, hayvanlarımın durumu hakkında bilgi alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Geçen yıl da benzer sorunlar yaşamıştım. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımda otomatik robot tarafından çalışma olduğu belirtiliyor fakat bu açıklama benim mağduriyetimi gidermiyor. Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmette, şehir merkezinde bu kadar uzun süreli kesintilerin yaşanması kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri No: 11954612

Superonline

15 Ağustos 2025 07:53 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

15 Ağustos 2025 15:08

Merhaba Dicle Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Toplu İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği: Ücret İadesi Talebi

Figen

Superonline

19 Ağustos 2025 21:08

1.060

Superonline İzmir Çiğli bölgesinde internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık olarak Haziran ayından bu yana, apartmanımızdaki 32 dairenin tamamında sık sık internet kesintisi yaşanıyor. Her ay 2-3 kez bağlantı tamamen gidiyor ve bu kesintiler 2-3 gün, bazen daha uzun sürüyor. Haziran ayında 10 gün boyun...

Superonline 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Bütçemi Olumsuz Etkiliyor

Toprak

Superonline

04 Ağustos 2025 13:28

1.515

Evde Superonline/İznet internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Buca Adnan Kahveci Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internetim kesik ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum; aciliyetini özellikle belirttim. Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için internet bağlantısı benim için hayati derece...

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Ozan

Superonline

01 Kasım 2025 13:08

629

Superonline’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kesinti yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet bağlant...

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Tolga sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Tolga

Superonline

11 Ekim 2025 20:33

697

Superonline evde internet hizmetimde 10.10.2025 tarihinde saat 16:40’tan itibaren, yani yaklaşık bir buçuk gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm cihazlarda internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Furkan

Superonline

28 Eylül 2023 08:45

973

Sürekli bulunduğum bölgede internet kesintisi yaşıyorum. Şehrin en merkezi bölgesindeyim nasıl olabiliyor da her ay minimum 3-4 kere 1-2 gün sürecek bir arıza çıkabiliyor. İnternetin tahmini gelme süresi asla doğru verilmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir soruna çözüm bulamıyor. Benim işim internet üze...