to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos'ta Turkcell Superonline ADSL hizmetim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 9 gündür internetim tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birkaç kez arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde 48 saat veya 72 saat içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ aktif değil.
İnternet hizmetim hiç çalışmadığı halde faturam işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Hizmet aldığım adres İzmir Güzelbahçe, müşteri numaram ise 5679**87’dür. Hizmetim taahhütlüdür ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternetimin acilen aktif edilmesini ve kullanamadığım süre için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü ADSL ev interneti hizmeti aldım. İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İnterneti bağlatalı sadece 6 gün oldu ve bu süreçte sürekli olarak bağlantı kopuklukları yaşadım. Son olarak, dün öğlen 12’den beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç eri...
16 Haziran’dan beri İzmir Çiğli’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve iki gündür internet erişimim yok. Müşteri numaram: 577**37. Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra gelecek” denilerek oyalandım...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Abone No: 11948447) ile ilgili olarak, 28 Eylül Cumartesi günü saat 12:00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığı anda müşteri hizmetlerini aradım ve 185069721 numaralı kayıt açıldı, ancak bugüne kadar herhangi bir teknik ekip yönl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi'nde, müşteri numaram 10517627. Yaklaşık 7 gündür apartmanın internet kablosunun kopması nedeniyle hizmet alamıyorum. Kablo değişimi yapılmasına rağmen bağlantı hala birleştirilmedi ve internetim hiç çalışmad...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Yorumlar