to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline İzmir Çiğli bölgesinde internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık olarak Haziran ayından bu yana, apartmanımızdaki 32 dairenin tamamında sık sık internet kesintisi yaşanıyor. Her ay 2-3 kez bağlantı tamamen gidiyor ve bu kesintiler 2-3 gün, bazen daha uzun sürüyor. Haziran ayında 10 gün boyunca internetimiz yoktu, Temmuz ayında da birkaç gün kesinti oldu. Şu anda da 2 gündür bağlantımız yok.
Bu sorunlar rastgele zamanlarda meydana geliyor ve her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda “Yapacak bir şey yok, bekleyeceksiniz” yanıtını alıyoruz. Sorunun sadece bir dairede değil, tüm apartmanda yaşanmasına rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.
En kısa sürede internet bağlantımızın tekrar sağlanmasını, bu mağduriyetlerimiz nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve bir daha bu tür kesintilerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yıl boyunca toplamda 20-30 gün internet hizmeti alamıyorsak, bunun ücretini ödemek istemiyorum.
10 gündür İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda Superonline internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece bende değil, apartmandaki tüm dairelerde internet yok. Sorunun başladığı gün binamızın önünde çalışma yapan ekiplerin “yanlış kabloyu çektik” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını duydum. O an...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde bugün öğlen saat 13’ten beri Çiğli/İzmir bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum, bölgemizde sık sık tekrar eden bir sorun ve artık çözüm bulamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca...
13 Eylül’den bu yana İzmir Güzelyalı’daki evimde Superonline ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini saat başı aramamıza rağmen, her seferinde “3 saate geçecek” denilerek bekletiliyoruz. Anca...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Uzun bir süredir, günün her saatinde internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer aktiviteleri olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak, müşteri hizmetlerini aramak...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Çiğli Yenimahalle 8043 Sokak No:5 d:4 adresinde, tüm apartman olarak Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca arıza olduğu söylenerek farklı saatler verilmesine rağmen, 10 gündür hiçbir şekilde internetimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar