Superonline'da Haftalık İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İstanbul Avcılar’da Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Arıza kaydı sonrasında tarafıma herhangi bir süre bilgisi verilmedi, ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen bu süreçte sunulan hizmeti son derece yetersiz ve kullanıcıyı mağdur eden, adeta berbat bir hizmet olarak deneyimliyorum.

Superonline’dan internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.