to read complaints and reviews, or file yours.Buca’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 26.01.2026 tarihinden beri İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim.
Her gün en az bir kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ertesi güne internetin geleceği söyleniyor; ancak hiçbir değişiklik olmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmıyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12185777.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kesinti yaşadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
5. Gün ve hâlâ internet yok! Geri dönüş yapan da yok!
Merhaba Kerem Bey, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 04.02.2026 - 11.41'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kerem Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
