Superonline Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Hüsnü · 2025-12-17T12:05:34+03:00

10.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana İzmir Buca’daki adresimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Altyapı çalışmasının tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı. Dün adresime ekipler yönlendirildi, modem ve ont cihazı daire içerisine alındı ancak buna rağmen internet erişimim hâlâ yok ve hizmeti kullanamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorunun bugün gün içinde kalıcı şekilde çözülmesini ve fiber internet hizmetimi artık kesintisiz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesintinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak bağlantımın aktif hale getirilmesini istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hüsnü

Merhaba Hala bir inceleme ve müdahale yapılmış değil. Arızam devam ediyor.

Superonline

Merhaba Hüsnü Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.12.2025 tarihinde ilgili ekibimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Ve Sürekli Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Roujin

Superonline

590

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...

Superonline Eski Altyapı ve Eksik Fiber Kurulumu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi

Atılım

Superonline

430

10 yıldan fazladır. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Binamızın altyapısı oldukça eski ve bu nedenle sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Geçen hafta üç gün boyunca tamamen internetimiz kesildi, çevremizde...

superonline-eski-altyapi-ve-eksik-fiber-kurulumu-nedeniyle-surekli-internet-kesintisi-1.jpg

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Doğan

Superonline

771

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...

3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Yasin

Superonline

658

06 Ekim 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen yok. 3 gündür internet erişimim kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin geleceği ve 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Adresim:...

Superonline İnternetim Haftalardır Yok Mağduriyetim Artıyor

Burak

Superonline

919

Yaklaşık 6-7 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 30/09/2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kablomun koptuğu ve değişmesi gerektiği, bu işlem için evde...