to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt'ta 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde 4 gündür kullanamıyorum, internetim hiç çekmiyor. Bağlantı tamamen kopuk olduğu için ne telefonlardan ne de evdeki diğer cihazlardan internete girebiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servis eve geldi. Gelen ekip, sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıda sorun olduğunu söyleyip “bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek ayrıldı. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi ancak kimse dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Altyapıdaki bu problemin acil olarak giderilmesini, internetimin kesintisiz şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri her şeyi tekrar ediyor karşıda muhatap olacak kimse yok 10 iş gününü bekliyorum sözleşmeden bedelsiz cayma hakkımı kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
