to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Kısıtı Nedeniyle 40 Gün Süren İnternetsiz Mağduriyet
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Taahhüt yenileme zamanım geldiğinde sistemde “işlem kısıtı” olduğu için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremedik. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulamadı ve Superonline ofisine gitmem gerektiği söylendi.
Superonline ofisine gittiğimde de yine bir sonuç alamadım, bana mevcut aboneliğimi iptal etmem ve yeni başvuru yapmam gerektiği iletildi. Bunun üzerine 68596982 numaralı aboneliğimi iptal ettim, ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem kısıtı” görünüyor ve yeni eve internet başvurusu yapamıyorum. Herhangi bir telekomünikasyon firmasına borcum bulunmamasına rağmen 40 gündür evimde internet yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superonline’dan, üzerimde görünen bu işlem kısıtının acilen kaldırılmasını, yeni ev interneti başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmemi ve 40 gündür internetsiz kaldığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
