to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve taahhüdümün bitmesine 49 gün kalmış olmasına rağmen ağ...ır teknik ve sistemsel mağduriyetler yaşıyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde hattım 1 gün boyunca tamamen kesildi. 23 Mayıs’ta Türk Telekom ekibi beni arayarak binada bakır altyapının
"Genel merkezden arayan yetkili çok nazik ve çözüm odaklıydı. Şikayetmi oluşturduktan 1 gün sonra hemen çözüm sağlandı. Hassasiyeti anladığınız ve gereken önemi verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Superonline Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’nde bulunan adresimizde 11.06.2026 tarihinde saat 11:00’den bu yana, yani 3 ...gündür fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. 546**797 numaralı aboneliğimiz üzerinden hizmet almaktayız ve bu süre boyunca hem iş
"Kayıt açtıktan bir gün sonrasında, sorunumuz giderilmiştir."
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde hizmet alıyo...rum. 09.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 5 gündür, yani 13.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aray
Superonline 61676815 abone numaralı ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 27.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık üç hafta...dır internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorun çözümleniyor” denilmesine r
Superonline'a geçtiğim güne pişman oldum. Dün akşam Superonline internet ve TV+ aboneliği başlattım. Satış aşamasında b...ana kablosuz TV+ cihazı verileceği söylenmesine rağmen kurulum ekibi kablolu cihaz getirdi. Üstelik cihazı televizyona bağlamadan, modemin yanında aktif edip işlemi tamamladı. Kabl
"Arızayı giderdiğiniz için teşekkür ederim."
31 Mayıs’ta Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından kurulu...mun en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak neredeyse 3 hafta olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı. Bu süre zarfında iki günde bir olmak üzere defala
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 12 Haziran sabahından beri, yaklaşık bir buçuk gündür İstanbul Eseny...urt’ta tamamen internetsiz durumdayım. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza bilgilendirmesi yapılmadı, sistem üzerinde de bir kesinti duyurusu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Uluslararası bir ş...irkette insan kaynakları müdürü olarak çalışıyorum ve sık sık çevrim içi toplantılara katılmam gerekiyor. Kopmalar nedeniyle toplantılarım bölünüyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıy
Uzun zamandır Superonline üzerinden aldığım genişbant internet alt yapılı ses hizmetimde sürekli kopma ve hat kesintiler...i yaşıyorum. Aylardır süren bu sıkıntılar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet oluştuğu için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak gelen ekipler ve sistem üzerinden yapılan işlemle
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 7 Haziran’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun... hâlâ giderilmedi. Mahallemizde elektrik şirketi çalışma yapıp sokağı kazdıktan sonra bağlantım tamamen gitti ve o günden beri internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak i
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’indeki adresimde pazartesi akşamdan ...beri tamamen kesik. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, şu saatte düzelir” deniliyor ancak verilen
Yaklaşık 16 yıldır Superonline kullanıyorum ve mart ayının sonunda taahhüdümü yıllık olarak yenilediğimden beri hizmet k...alitesi ciddi şekilde düştü. 29 Mart’tan bu yana özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. 100 megabit sınırsız paket kullanmama ve bağlantıyı kab
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 9 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi...’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bursa’nın merkezinde bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak hem iş hem
Turkcell Superonline’dan uzun süredir faydalandığımız bir internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Kısa süre önce yeni bir a...drese taşındık ve burada da Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak istedik. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, mevcut aboneliğimiz için online si
Superonline üzerinden Aydın Efeler’de kullandığım Fiber 200 Mbps paketimde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Paketim ...200 Mbps olmasına rağmen hiçbir zaman 80 Mbps’in üzerine çıkmadı. Son 2–3 gündür ise kablosuz yaptığım hız testlerinde hızım 8 Mbps’i bile geçmiyor ve bu değer taahhüt edilen hızın
Oturduğum sokakta fiber internet olmadığı için yıllardır Superbox kullanıyorum. Önce 4G Superbox aldım, yaklaşık iki yıl... sorunsuza yakın kullandım. Taahhüdümün bitmesine üç hafta kala da “5G Superbox 10 kat daha hızlı” reklamlarına güvenerek 5G Superbox’a geçtim. Kurulumdan sonra hız testi yaptığım
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aboneliğim yaklaşık 26.05 tarihinde başlatıldı, ilk bağlantı yapıldığınd...a binadaki kabloların kırık olduğu söylendi. 30.05 tarihinde taşındığım için durumu ancak o zaman fark edebildim ve 31.05’te gelen ekip yeni kablo çekti. 04.06 tarihinde internet b
Superonline üzerinden “İşte Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar – Limitsiz” paketini kullanıyorum. İstanbul... Kağıthane’deki işyerimde 20.05.2026 tarihinde saat 13:25 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bayram öncesi yaşanan bu kes
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulundu...ğum adreste tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve 195512726 talep numarasıyla 11.06.2026 tarihinde 13:0
Ben Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüp, Rami Kışla Caddesi bölgesinde internet ...hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede internet arızası olduğu söyleniyor; ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bir işveren olarak bilgisayar başında çizim yapamıyoru
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet ve TV Plus aboneliği başlattık, ardından iş yerimize ait sabit telefon hatt...ımızın da Superonline’a taşınması için başvuruda bulunduk. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sabit hat geçişimiz hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir net dönüş sağlanmadı. Bu s
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps yalın VDSL internet hizmetim... 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Mo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
