to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Hızı Söz Verilen 200 Mbps Altında Sürekli Düşüyor
Superonline üzerinden Aydın Efeler’de kullandığım Fiber 200 Mbps paketimde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hiçbir zaman 80 Mbps’in üzerine çıkmadı. Son 2–3 gündür ise kablosuz yaptığım hız testlerinde hızım 8 Mbps’i bile geçmiyor ve bu değer taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor.
Bu sorun belli aralıklarla tekrar ediyor ve stabil, söz verilen bir hızda internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hız dalgalanmaları devam ediyor. İnternet bağlantımı hem günlük kullanımda hem de iş ve kişisel işlerimde verimli şekilde kullanamıyorum.
Superonline’dan, 5533***14 müşteri numaralı hattımda sunulan internet hızının, söz verildiği şekilde 200 Mbps seviyesine veya en azından taahhüt edilen değerlere yükseltilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline üzerinden 200 Mbps paketimde hız sorunu yaşıyordum, modem arızası nedeniyle bağlantım ciddi şekilde düşmüştü. Operatör eski modemimi yenisiyle değiştirdi fakat bu değişiklik için benden ücret talep edildi. Ücretin iadesini talep ediyorum çünkü sorun cihazdan kaynaklanıyordu ve ücret alınması etik değil.
