Superonline iptal edildi

İzmir Karşıyaka Bahariye’deki adresim için Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internetine 16.03.2026’da başvuru yapt...ım. Kurulum için verilen saatlere göre iki gün üst üste iş yerimden izin aldım. Ekipler ikinci gün gelip kurulumu yaptıklarını söyleyip gitti, ancak yaklaşık iki saat sonra interne...

Turkcell Superbox hattımı Ağustos ayında, İstanbul’daki ikametimiz ve Ayvalık’taki yazlığımız arasında rahatça kullanabi...lmek için taşınabilir internet olarak aldım. Aylık yaklaşık 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İlk 2 ay interneti kesintisiz kullanabildik, ancak Aralık ayından itibaren modem...

Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapısı bulunmaması nedeniyle 21 Mart 2026 tarihinde ip...tal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ONT cihazı dahil tüm ekipmanları 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki ilgili birime eksiksiz olarak teslim et...

Superonline üzerinden evime 200 Mbps hızında internet bağlatmama rağmen yaklaşık 6 aydır hız, ping ve sürekli bağlantı k...opma sorunları yaşıyordum. İnternet çoğu zaman ya çok yavaşladı ya da tamamen kesildiği için ev içinde sık sık mobil veri kullanmak zorunda kaldık. Bu süre boyunca sayamayacağım k...

Turkcell Superonline fiber internet ve beraberinde aldığım TV Plus hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İst...anbul Üsküdar’daki adresimde iki gündür altyapı kaynaklı bir problem nedeniyle apartmandaki tüm Superonline abonelerinin interneti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıy...

Ekim 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Erpa Turkcell bayiniz üzerinden, özellikle taahhütsüz olduğu teyit edil...erek 12598947 müşteri numaralı ev interneti aboneliği başlattım. Hem kendi incelediğim tarifede hem de satış danışmanının açık beyanlarında bu aboneliğin taahhütsüz olduğu, aylık o...

Superonline ev interneti başvurumu Adana Seyhan’da Bakımyurdu Caddesi üzerindeki, Toros Ortaokulu karşısında bulunan Tur...kcell bayisinden Şubat 2026’da yaptım. Üyelik oluşturulurken bana paketimin taahhütsüz olduğu, fiyat artışının 12 ay boyunca olmayacağı, istersem de ilk 5 ay içerisinde hiçbir caym...

Yaklaşık 1,5 ay önce şehir değişikliği sebebiyle ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. 1000 Mbps hızında intern...et vereceklerini ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağını söylediler. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızı alamadım ve ilk 2 ay ücretsiz sözü de yerine getirilmedi. 29.03.2026 tarihi...

Superonline fiber 100 ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu süre... boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam etti ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamadım. Tarafıma yönl...

İstanbul Esenyurt’taki Superonline bayisinden yabancı uyruklu olduğum için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...benden modem ücreti olarak 3.000 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra başvurum tamamen iptal edildi ve buna rağmen ödediğim modem ücreti tarafıma iade edilmedi. Bayii ile görüştüğüm...

Superonline’ın sitelere özel tanımladığı kampanya kapsamında şubat ayında y...apılan kampanya ve modem değişimi sırasında, onayım olmadan sitemize ait 85...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan ...İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti ...

Turkcell Superonline aboneliğimi, İstanbul’dan Çanakkale’ye taşınmam nedeniyle yeni adresimde altyapı olmaması sebebiyle... sonlandırmak istedim ve aboneliğim bu kapsamda 01.09.2025 tarihinde iptal edildi. İptal sürecinde müşteri temsilciniz, bulunduğum bölgede Turkcell Superbox hizmetinin uygun olduğu...

28.02.2026 tarihinde ev interneti aboneliğimi “Online'a özel ilk ay ücretsiz fiber hızına devam” kampanyası üzerinden ye...niledim. Bu kampanya gereği mart ayı için tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmaması gerektiğini düşünürken, mart dönemi için 77,40 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Mü...

Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduğu için, aynı adreste yaşayan başka bir kişi adına yeni bir abonelik b...aşlatıldı ve internet kurulumu yapıldı. Bu işlemler yapılırken eski aboneliğimin kapandığını düşünüyordum ancak benim adıma olan abonelik iptal edilmediği için faturalar gelmeye de...

Superonline’dan yaklaşık 50 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum ancak son 2 aydır neredeyse kullanılamaz durumda. S...ürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internet gelmemesi sorunları yaşıyorum. Buna rağmen her ay 600 TL fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Bağcılar’da “Online’a özel 2 ay ücretsiz” VDSL kampanyası ile 12 aylık taahhütlü inter...net hizmeti almıştım. Bu kampanyada ilk 2 ay internet kullanımının ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Taahhüt sürem 12 ayın sonunda bittiğinde hattımı iptal ettim ve bugün g...

Şimdiye kadar kampanya yenileme işlemlerimi her zaman Superonline mobil uygulamasındaki “Kampanya Yenileme” sekmesinden ...sorunsuz şekilde yaptım. Bu yıl da aynı şekilde. Uygulamada paketim 1000 Mbps download, 50 Mbps upload, ilk 6 ay 620 TL, sonraki 6 ay 720 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen Şubat 2...

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun zamandır sık sık kopmalar yaşıyordum. Mart ayı içerisinde de bu sorun devam... edince müşteri hizmetlerini aradım, sistemden kontrol edip hattımda kopmalar olduğunu onlar da gördü ve bunu teyit ettiler. Ardından teknik ekip yönlendirdiler. Evime gelen tekni...

Turkcell Superonline’ın Eskişehir’deki internet aboneliğimi sonlandırırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Abo...neliğimi iptal ettirirken tüm borçlarımı nakit olarak ödedim, hatta son ay için kullandığım birkaç günlük internet bedeli olarak yaklaşık 195 TL daha talep edildi ve onu da ödedim....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için daha önce taahhütlü bir kampanyaya dahildim. Taahhüdümün bitmesine yak...laşık üç ay kala müşteri hizmetlerinden aranarak, yüksek fiyatlardan etkilenmemem için yeni bir kampanya teklif edildi. Telefonda yapılan görüşmede, yeni kampanyada ilk altı ay boy...

Yaklaşık 2 senedir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve yavaşlık yaşı...yorum. Defalarca kez çağrı merkezini arayıp durumu ilettim, her seferinde modemi resetlemem, hattın yenilendiği gibi klasik cümlelerle oyalandım ve sorun hiçbir zaman kalıcı olarak...