to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 12 Hazira...n tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak kişisel nedenlerle bu randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında en kısa sürede yeni bir randevu için tarafıma dönü
"Hızlı çözüm ve destek için teşekkür ediyorum."
"Problemim biraz geçte olsa giderildi teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Nere...deyse internet yok gibi, hızım çoğu zaman 5 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşter
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Haziran’dan beri bulunduğ...um adreste internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlaya
Superonline fiber limitsiz ev interneti ve beraberinde TV+ hizmeti kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinden bu yana, yani 5 g...ündür İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsizim. Aynı adreste 02.06.2026 tarihinden itibaren de 4–5 gün süren benzer bir kesinti daha yaşamıştım. Kısa
"Teşekkürler"
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet hizmeti... kullanıyorum. Perşembe akşam saatlerinde başlayan ve şu an dördüncü gününe
04 Haziran 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de Turkcell Superonline ADSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliğin a...çıldığı günden bu yana evde internete neredeyse hiç giremiyoruz, bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetlerini arayara
İzmir Buca’da yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde saatlerce s...üren kesintiler yaşıyorum ve internet çoğu zaman son derece yavaş, neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirmem
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Ankara Sincan’daki adresimde... altyapı kaynaklı olduğu söylenen sürekli arızalar yaşıyorum. Ayda 1–2 kez, 1–2 günü bulan ve çoğu zaman 24 saati geçen internet kesintileri oluyor. Evden çalıştığımız için bu kesi
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen, cumartesi sabah erken saatlerden itibaren evi...mizde internet bağlantımız tamamen kesildi. Hafta sonu boyunca bağlantı hiç gelmedi ve şu an itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aram
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 16 Haziran 2026 tarihinden itibaren ev i...nternetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantı sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve
Superonline üzerinden 200 Mbps’lik fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak dünden beri hızım sürekli olarak 22 Mbps d...ownload ve 26 Mbps upload seviyelerinde kalıyor. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam etti ve taahhüt ettiğim paketin çok altında hız almak zorunda kaldım. Sorun ile ilg
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti 20/06/2026 tarihinde tamamen kesildi ve o tarihten b...u yana evimde hiç internet yok. 24 saat içinde defalarca kez arıza kaydı açtırmama ve 196004670 numaralı kaydımın bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılm
Superonline üzerinden Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyo...rum. Uzun zamandır neredeyse her gün defalarca kopma ve kesinti yaşıyoruz. Çocukların online dersleri sık sık yarıda kesiliyor, maç yayınları donuyor veya tamamen gidiyor, internet
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki evimde 5 Nisan’dan bu yana düzenli internet kesintileri yaşıyoru...m, yaklaşık bir haftadır ise hiç internetim yok. Buna rağmen sorunla ilgili ne net bir açıklama alabildim ne de arızaya dair somut bir çözüm sunuldu. Her gün müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 20 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemle ilgili olara...k ekiplerin beni arayıp modemi almaya gelmesi gerektiği bilgisine sahiptim, bu yüzden arama bekledim. Ancak herhangi bir arama yapılmamasına rağmen, 21 Haziran’da “aranıldı, ulaşıl
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bugün İzmit’te evime teknik servis yönlendirildi. İnternetimde yaşadığı...m sorun için gelen ekip işlem yaptıktan sonra tarafıma teknik servis ücreti yansıtıldı ancak internet sorunum giderilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Hem sorun çözülmediği he
21.06.2026 tarihinde sabah internetim tamamen kesildi. Gece 02.00 civarında bağlantı varken sabah 09.00’dan itibaren int...ernetim hiç gelmedi. Turkcell Superonline’ı aradığımda sorunun kablodan kaynaklandığı söylendi. Bu konuda detay öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımd
"Şikayeti dikkate alıp bir hafta içinde çözüm bulmaları ve gerçekleştirdikleri için teşekkür ederiz"
Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini engelli indirimiyle kullanıyoruz. A...nnemin yaşı 90, engel oranı ise yüzde 88. İlk bir yıl herhangi bir sorun yaşamadan engelli indirimi uygulandı, ancak sonraki yıllarda her yıl istisnasız 2–3 defa engelli raporunu k
Antalya, Konyaaltı, Hurma Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bölgesel bir altyapı sorunu nedeniyle 3 gündür internet hizmeti... alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda 'genel arıza' olduğu gerekçesiyle arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Sürekli olarak 'sabah 9-10 arası gelecek', 'akşam 10-11 arası gel
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ses sunucuma a...it 141.98.50.0/24 IP blogu üzerinden bağlantı sağlayamıyorum. Her denememde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
