Taahhüt Bedeline Uymayan Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Sözleşme sıras...ında cayma/tahakkuk bedelimin 820 TL olacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Sözleşme sıras...ında cayma/tahakkuk bedelimin 820 TL olacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık
Turkcell Superonline ev internetimi beş gündür kullanamıyorum. Salı günü sabah 11.00 civarında başlayan kesinti hâlâ dev...am ediyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yaklaşık iki saat içinde ekiplerin geleceği ya da sorunun çö
"Şimdi internet geldi. Teşekkürler."
11 Eylül 2026 öğle saatlerinden beri Superonline ev internetimde Başakşehir... Mahallesi Hayati Üstün Sokak’ta bulunan adresimde tamamen kesinti yaşıyoru
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps VDSL internet abonesiyim. Şubat ayında yapılacak zam için tarafıma SMS ile bilgilendirme... yapıldı ve bu zamma göre faturam 750 TL civarındaydı. Ancak Ağustos dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yaklaşık 950 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık 15 yıllık
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gü...ndür “genel arıza” olduğu söylenerek hem internet hizmetinden hem de TV Plu
"Sorun aboneliğimi sonlandırarak çözüldü."

Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’deki evim için müşteri numaram 5875**58 olan Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi kapsa...mında ev interneti başvurusu yaptım. Uygulama üzerinde 25.08.2026 tarihinde taşınma talebimin alındığı, 26.08.2026 tarihinde ise internet aktivasyonunun yapıldığı görünüyor ancak b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.09.2026 saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık 77 saattir internet erişimi...miz yok. Aynı binada, aynı şirketin hizmetini kullanan bazı dairelerde internet çalışırken bazı dairelerde çalışmıyor ve bizim dairemizdeki sorun 3 gündür bir türlü giderilmedi. Bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır h...iç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem ışıkları yanmasına ve tüm kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca TV

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım gün içinde ortalama 10 kez kop...uyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ
5184949 numaralı Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti ...yaklaşık 4 gün önce öğle saatlerinde başladı ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece otomatik se

Superonline ev internetimi taşımak için 31 Ağustos tarihinden önce başvuruda bulundum. Verilen randevu gününde kimse gel...medi ve bu aksaklık nedeniyle taşımayı iptal etmek istiyorum. Ancak sistemde açık dosyam göründüğü söylenerek yaklaşık 15 gündür ne taşımayı iptal edebiliyorum ne de doğru düzgün h
"İlgilenip çözüm buldukları için memnun oldum, teşekkürler."

1 Eylül’de başvuru numarası 13028979 ile yeni taşındığım eve Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bin...amızda fiber altyapı mevcut ve birçok komşum Superonline kullanmasına rağmen benim bağlantım bir türlü yapılmadı. Başvurudan iki gün sonra ekipler eve geldi ve bir kablo eksikliği
Superonline ev internetim 11.09.2026 saat 23.00’ten beri, yani yaklaşık 32 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde de geniş banda erişilemediğini ve kısıtlanmış Wi‑Fi uyarısını görüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti İstanbul Pendik adresimde cuma gününden beri tamamen kesik durum...da. İki gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve bağlantı bir kez bile gelmedi. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak yaklaşık 5 saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak
11.09.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetim kesildi ve o günden bu yana 3 gündü...r bağlantım hâlâ sağlanamadı. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez
Turkcell Superonline’dan kullandığım “Fiber Hızına Devam” paketimde 09.09.2026 tarihinde sabah 08:00’den beri, yani 4 gü...ndür internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok ve bu süre boyunca günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Abonelik no : 11897191 Arıza No : 1999126
Turkcell Superonline ev internetimi 7 Eylül akşamından beri kullanamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve... bağlantı hiç gelmiyor. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum, bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ancak günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı. 8 Eylül’de arı
Fiber internet kullanıyorum. Kablo PC'ye bağlı; evde masaüstü PC aktif kullanıldığı anda başka hiçbir cihaza doğru düzgü...n bağlantı kurulamıyor veya bağlantı hiç olmuyor. Defalarca telefonla arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen sadece uzaktan modeme reset atıp, yapabilecek başka bir şey yok deniyor. K
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 3 Temmuz tarihinde bölge temsilcisinin yönlendirmesiyle kapatılıp eşimin ...adına yeniden açıldı ve sonucunda 3.256 TL fesih bedeli ile karşılaştım. Bölge temsilcisi bizi arayarak mevcut aboneliği eşimin üzerine alırsak fiyatın düşeceğini, bunun kendileri
"Merhabalar, Kısa sürede şikayetimizi çözmek için ekipler tarafımızı arayıp, gerekli işlemleri sağlamışlardır. Teşekkürler!"
Annemin üzerine kayıtlı Superonline ev interneti aboneliğimizde cumartesi g...ünü öğle saatlerinden itibaren ansızın internet tamamen gitti. O günden ber
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11.09.2026 tarihi saat 15:00’ten bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve yak...laşık 50 saattir internet hizmetim yok. Bu süre boyunca ne modem üzerinden ne de bağlı cihazlar üzerinden internete erişemiyorum. Sorunun başlamasından bu yana Turkcell Superonlin

"Hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ve Digiturk 100 Mbps fiber internet + Digiturk paketi için İsta...nbul Zeytinburnu’ndaki adresimden internet üzerinden başvuruda bulundum. Ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100