to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler sorunum internet bağlandı"
Superonline üzerinden yeni başlattığım ev interneti Fiber 1000 Mbps Mega Fı...rsat Kampanyası kapsamında internetim, başvuruma rağmen bir türlü bağlanmad
Superonline sabit internet ve yanında verilen TV ve modem hizmetine yaklaşık 12 ay boyunca abonelik kullandım. 16 Kasım ...tarihinde aboneliğimi sonlandırdım, ekipler modem ve diğer ekipmanları da teslim aldı. Abonelik iptali sırasında bana son bir fatura çıkacağı ve onu ödedikten sonra başka borcum ka
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetim 9 Nisan sabahı saat 10.00 civarında tamamen kesildi. Ça...ğrı merkezini aradığımda, yaklaşık 4–5 saat içinde sorunun giderileceğine dair yalnızca sesli kayıt ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu bilgilendirme her 4–5 saatte bir tekrarlandı
Superonline Fiber 1000 Mbit internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır, son 2 aydır ise çok yoğun şekilde bağlantı kopması, d...onma ve 1–2 Mbit civarında hız alma sorunları yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bu hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun uzaktan g
Hattım Turkcell, apartmanımda kablolu internet altyapısı olmadığı için ev internetini de Turkcell Superbox'tan sağlıyoru...m ama asla verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. İnternet hızı aşırı düşük. Arayıp müşteri hizmetlerine durumu anlattım; zaman zaman hat sıfırlaması yapılıyor, ancak internet hı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iş yerinden taşınmam nedeniyle yeni adrese taşımak istedim. Ancak gidece...ğim adreste fiber altyapıları olmadığı için hattın taşınamayacağını söylediler, bunun üzerine mecburen iptal talep ettim. Bana cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunun olmaması için d
Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Dün, 26.04.2016 tarihinde ...saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sistemde ilk olarak arızanın aynı gün saat 17:12’de giderile
16.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın “1000 Mbps Mega Fırsat” kampanyası ile fiber internet hizmetine geçtim. Öze...llikle kurulum ekibine, pazarlama ekibine ve müşteri hizmetlerine benim için en önemli konunun internetin sorunsuz çalışması olduğunu, herhangi bir problem yaşamak istemediğimi öze
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps hızında ev interneti bağlattım. Paket ücreti zaten yüksek olm...asına rağmen, neredeyse kullanım sürem boyunca her gün internet kesintileri ve bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca kez başvuruda bulunmama rağmen bu sorunlar kalıcı olarak gideri
3 Nisan’da Superonline ev interneti için başvuru yaptım, üzerinden zaman geçmesine rağmen bağlantı yapılmadığı gibi, ipt...al talebim de bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hizmet hiç bağlanmadığı halde sistemde aboneliğim açık tutuluyor ve mağdur ediliyorum. Evde yaşlı annem ve babam var, güvenlik için ku
İzmir’in tam merkezindeki iş merkezimiz Anba İş Hanı’nda, Superonline’ın dağıtım dolabında fiber hatlar hazır bulunmasın...a rağmen yaklaşık 5 yıldır ofislerimize GPON dönüşümü gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle iş yerimizde teknolojik olarak kusurlu ve yetersiz bir internet erişimine adeta mahkûm e
Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum. İnternet hızımda bir sorun yok ancak internet sürekli olarak belli aralıklar...la anlık kesilme oluyor. Örneğin 2 dakika bağlantıda duraksama oluyor ve bu 15–20 sn kadar duruyor. 5 farklı cihazda denedim ama sonuç aynı. Aynı mahallede başka bir evimizde de ay
Turkcell Superonline fiber ev internetim, 15 Nisan Çarşamba günü saat 12:56 itibarıyla tamamen gitti ve o günden bu yana... Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndeki bölgemizde arıza tespit sorunu olduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda sadece “Bölgede çalışma var, saat 15:58’de
Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden ber...i kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, taraf
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi bağlantı ve ping sorunu yaşıyorum. Normalde 14–15 MS ...civarında olması gereken ping değerim 1000 MS ve üzerine kadar çıkıyor, ping o kadar yükseliyor ki bağlantı zayıflıyor ve internet kendi kendine kopuyor. Ekranda internet gitti san
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2023 yılından beri İzmir Menemen’deki adresimde internet ...bağlantımda sürekli kesintiler ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet ya tamamen gidiyor ya da taahhüt edilen hızın çok altında çalışıyor. Bu
İstanbul Esenyurt’ta Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 gündür hiç düzelmeyen sürekli bir bağlantı sorun...u yaşıyorum. İnternet bağlantım ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor ve bu durum 6 gündür aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan evimde Fiber 200 Mbps Süper Hız paketi kullanıyoru...m. 8 Nisan tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri ev
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hiç yok, bağlant...ı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi soru
Turkcell Superonline’ın 24 Mbps internet aboneliğini Bursa Osmangazi’de kullanıyordum. Sözleşmemin dolmasına birkaç haft...a kala başka bir operatöre geçiş yaptım. E-Devlet üzerinden operatör değişikliği yapmama ve aktif olarak Superonline hizmetini artık kullanmamama rağmen, şirket tarafıma fatura gön
Turkcell Superonline abonesiyim. Mart ayı boyunca, 1 Mart’tan 25 Mart’a kadar evimdeki interneti neredeyse hiç kullanama...dım. Kablolama kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve bu nedenle uzun süre hizmet alamadım. Bu süre içinde yaklaşık iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. H
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim kapsamında Ocak ayından bu ...yana bitmeyen arızalar yaşıyorum. Ocak ve Mart aylarında günlerce süren, "g
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet paketi için Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi’ndeki adresime gelen s...atış temsilcileri, tarife tanıtımı sırasında fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde, buna ek olarak Turkcell TV+ üyeliğini ücretsiz sağlayabileceklerini söylediler. Bu beyana güvene
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100