Superonline Kablo Kesintisi Nedeniyle 7 Gün Kesintili İnternet Ve Acil Onarım Talebi

Superonline ev interneti abonesiyim. Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 13. Sokak’ta bulunan adresimde, yan taraftaki inşaat çalışması nedeniyle 04.11.2026 tarihinde sokaktan geçen internet kabloları koptu ve bizim apartman dahil sokaktaki herkesin interneti kesildi. O tarihten bu yana 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Evden çalışan biri olarak internete erişememem işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi kayıplara yol açıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetimin iletildiği ve saha ekiplerinin inceleme yapacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çalışma yapılmadı, mağduriyetimiz giderilmedi.

74737803 numaralı Superonline müşterisi olarak, öncelikle bölgemizdeki bu kablo hasarının acilen onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede mümkün olmayacaksa, adresimde ikamet eden tüm abonelere mağduriyet süresince kullanabilecekleri yüksek GB’li mobil internet benzeri bir çözüm sunulmasını, ayrıca yaşanan kesinti nedeniyle fatura bedelimde gerekli indirimin yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.