to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Keçiören ilçesinde bulunan apartmanımızda, 11.02.2026 tarihinde Superonline firmasının çözüm merkezi tarafından yönlendirilen taşeron bir firma tarafından internet altyapısı çekme işlemi yapılmıştır. Ancak bu işlem, binamızın yapısına ve dış görünümüne zarar verecek şekilde, tesisat ve montaj standartlarına aykırı olarak gerçekleştirilmiştir.
Apartmanımızın dış cephesinde, duvarlarda kötü ve düzensiz bir görüntü oluşmuş, yapılan işlem binanın estetiğini bozmuştur. Ayrıca bu işlem için apartman kat malikleri kurulundan alınmış herhangi bir karar veya onay da bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimizde, işlemi gerçekleştiren çözüm ortağı firma ile iletişime geçtik. Ancak bize internet hattını istedikleri yerden geçirme hakları olduğunu, kendilerinin adeta bir kamu kuruluşu gibi hareket ettiklerini, dilediğimiz yere şikayet edebileceğimizi ve bu şikayetlerden de herhangi bir sonuç alamayacağımızı ifade ettiler. Bunun üzerine herhangi bir düzeltme veya tadilat yapmayı da kesin bir dille reddettiler.
Superonline’ın çözüm ortağı olarak çalışan bu firma tarafından apartmanımızın yapısına ve dış görünümüne verilen zararın giderilmesini, duvarlarda oluşan kötü ve standart dışı tesisat görüntüsünün uygun şekilde yeniden düzenlenerek eski haline getirilmesini ve işlemin ilgili teknik standartlara uygun şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum.
Superonline evde sabit internet hizmetimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. 18.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağl...
Ankara Keçiören'e bağlı Etlik mahallesinde yaşamaktayım. 18.03.2025'de Superonline arayıp başvuru yapıp 2 iş günü içinde internet bağlamaları gerekirken ben kendilerine bizzat 22.03.2025 tam 4 gün mühlet verdim ve verdiğim gün müsait olacağımı söyledim. Randevuyu da oluşturdum. Ama Superonline Keçi...
Superonline tarafından binamızda yapılan fiber altyapı çalışmaları sonrasında, apartman giriş holünde yer alan posta kutuları ve pano alanımıza, tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden ve izin alınmadan tesisat çekilmiş ve kutu yerleştirilmiştir. Ortak kullanım alanı olan bu bölgede, kolaylarına gelecek...
Yaklaşık üç ay önce binamıza Superonline altyapı kutusu takıldı ve Superonline satış sorumlusu tarafından, geçiş sürecinde hiçbir daire sahibinin herhangi bir işlemle uğraşmayacağı, Türk Telekom ile bağlantıya kendilerinin geçeceği, tüm geçiş işlemlerinin Superonline tarafından yürütüleceği ve geçiş...
Yorumlar