to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır İstanbul Ataşehir’deki adresimde sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hızımda belirgin bir yavaşlık olduğu için hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer internet kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Bu sorunlarla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak bana kimse geri dönüş yapmadan, beni aramadan kayıtların kapatıldığını gördüm. Aranmadığımı ve problemin devam ettiğini belirtmeme rağmen şikayetlerimle ilgilenilmedi, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Çok uzun zamandır Turkcell Superonline abonesi olmama rağmen bu ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Bu saatten sonra taahhüdüm biter bitmez hattımı kapatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu hız ve kopma probleminin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve şikayet kayıtlarımın neden bilgilendirme yapılmadan kapatıldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 3–4 aydır İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantımda çok kısa süreli ama sık sık kopmalar yaşıyorum ve hızdan da tam verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca (tam sayısını hatırlamıyorum ama yaklaşık 7 kez) müşteri hizme...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremey...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde sürekli yüksek ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantı kopmaları ve ciddi gecikmeler oluyor. Bu problem geçici değil, günün farklı saatlerinde 4 aydır düzenli ol...
Superonline TV ve internet aboneliğimi daha 1 haftam dolmadan kullanmaya başladığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç erişim mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 gündür evden çalışamıyor olmam sebebiyle ciddi maddi kayıp...
Yorumlar